题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
对于试穿服务描述正确的是()
A.店员是否90秒取到产品
B.店员是否取两件或两件以上的产品提供试穿
C.店员是否告知衣服的价格,尺码
D.店员是否主动邀请顾客试穿产品
答案
ABD
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A.店员是否90秒取到产品
B.店员是否取两件或两件以上的产品提供试穿
C.店员是否告知衣服的价格,尺码
D.店员是否主动邀请顾客试穿产品
ABD
A.说服顾客就是要顾客接受你所有的观点
B.当店员展示产品时,能够介绍该产品独特卖点
C.店员向顾客介绍产品时,并提及以下内容(BFE)
D.鼓励顾客试穿
A.■ 是,推荐我同时试穿可搭配的产品
B.■ 否,没有推荐
A.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子
B.先生,这是我们的最新款
C.先生,这款鞋的中底是我们的最新科技
D.先生,这款配色是首发配色哦
A.指导店员处理
B.快速地指导店铺完成对问题的处理,更好的服务顾客
C.店铺问题店铺承担,公司问题公司承担,顾客问题顾客承担
D.对于顾客提出的改裤脚问题,可适当收取工本费
王某在某服装店挑选风衣,店员向王某推荐了一款。王某试穿后觉得不合适,便脱
下来要走,店主却强迫王某买下这件风衣。店主的这一行为侵犯了王某的()
A.保障安全权 B.知悉真情权
C.公平交易权 D.自主选择权
A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖
B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子
C.与顾客打开话题
D.熟悉产品的功能技术名称
A.主动邀请顾客试穿
B.为顾客量脚长并确认鞋款及尺码,若没有存货,主动提议其他款
C.当顾客试穿时,同事离开需向顾客交代
D.协助顾客试穿,询问顾客试穿感受