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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

遇到车主出差,等回来在看的情况我们应该怎么邀约()

A.好的我帮您和车主改约下,等您回来,您回来之前提前和我讲一下帮您再次预约B.我们是平台。所以,买家不仅是只有你这一个意向车源。可能 是有多个意向车源。那我是您的这个专属顾问,我也是想要 帮助您快速的锁定这个优质买家,因为一旦错过,这个买家就买 别人的车了,那我们可能就要再等。然后随着时间的流失,您的 车辆可能也会随之贬值。您看是否让家里人先开过来C.我们是平台。所以,买家不仅是只有你这一个意向车源。可能 是有多个意向车源。那我是您的这个专属顾问,我也是想要 帮助您快速的锁定这个优质买家,因为一旦错过,这个买家就买 别人的车了,那我们可能就要再等。然后随着时间的流失,您的 车辆可能也会随之贬值D.不可以改约的,改约买家就不要了
答案
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ABCD

解析:我们是平台所以买家不仅是只有你这一个意向车源可能是有多个意向车源那我是您的这个专属顾问我也是想要帮助您快速的锁定这个优质买家因为一旦错过这个买家就买别人的车了那我们可能就要再等然后随着时间的流失您的车辆可能也会随之贬值您看是否让家里人先开过来

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第1题
我们能为业主做些什么()

A.(姐,大哥,叔叔,阿姨~~)您回来了呀,我看您拿了这么多东西,也不方便开门,我帮您送上去把(如被拒绝就帮忙开个单元门)

B.(姐,大哥,叔叔,阿姨~~)下来丢垃圾了呀,其实您不需要这么麻烦,以后您就放您家门口就好,我们每天下午都会过来的,到时帮您一起拎下来

C.(姐,大哥,叔叔,阿姨~~)又自己下来拿快递(报刊)呀,这样,我们店就在附近,您以后可以把快递(报刊)寄到我们店里,我到时帮您送到家里

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第2题
当桌服务的顾客,菜来了锅底还没有来,做法正确的是()

A.不好意识,锅底马上就来您稍等一下,您这边可以吃点水果,小吃,我去给您催一下

B.会来的不着急

C.把菜品退回去,等锅来了再端回来

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第3题
下列说法正确的一项是()

A.哦!您,您就是——此句中破折号表示言犹未尽,耐人寻味

B.谢谢上帝,总算活着回来……我不在,你在家里做些什么呢句中的省略号表示说话结巴,欲言又止

C.不,没有人!上帝,我为什么要这样做……如今叫我怎么对他说呢……句中的问句加省略号表现了桑娜复杂、矛盾的心理

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第4题
当遇到一个购买欲不强的顾客时,我们应该怎么打招呼,并跟进服务()

A.左边男鞋(男装),右边女鞋(女装),默默跟在顾客身后

B.我们今天有上新品,我这边帮您推荐一下吧(若未得到回应,根据顾客情况再伺机搭话))

C.您好欢迎光临三叶草,站在原地观察

D.默默跟着顾客绕场一周,到门口:谢谢光临请慢走

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第5题
如果接到业主的物业管理投诉,管理人员的答复可以是()。

A.感谢您提出宝贵的建议,在今后我们的工作中一定加以改进

B.您提出的问题不是我们能够解决的,超出了我们的职责范围

C.请您改天再来,我们领导不在,我又不能给您解决

D.领导回来我马上反映,有了结果我们马上反馈给您

E.如果我们公司不能解决,我们会将您的意见反映到政府相关部门

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第6题
如果接到业主的物业管理投诉,管理人员的答复可是()。

A.感谢您提出宝贵的建议,在今后我们的工作中一定加以改进

B.您提出的问题不是我们能够解决的,超出了我们的职责范围

C.请您改天再来,我们领导不在,我又不能给您解决

D.领导回来我马上反映,有了结果我们马上反馈给您

E.如果我们公司不能解决,我们会将您的意见反映到政府相关部门

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第7题
当轮胎安装完成后,作为接待销售,您应该如何和与消费者沟通不正确的是()
A.前台结账,交钥匙,引导离开B.这次换胎,我们气门嘴换了新的,也把和轮胎相关的刹车,其他底盘检查过了,都没有问题;记得每一万公里回来检测动平衡和四轮定位,每月都回来看一下气压C.将查车单,结算单都装在袋子内交给消费者D.引导其注册完成随你行
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第8题
您子女多久回来探望您一次()

A.每个月

B.重要节假日

C.D 出现重病等紧急事件

D.E 几乎不来

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第9题
你们卖珠宝时都说得很好,哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢以下应对方案正确的有()
A.小姐,您说的这种情况现在确实存在,所以您有这种顾虑我完全可以理解。不过请您放心,我们店在这个地方营业三年多了,我们的生意主要靠像您这样的老顾客支持,所以我们绝对不会拿自己的商业诚信去冒险。我相信我们一定会以真正的质量来获得您的信任B.如果您这样说,我就没办法了C.我能够理解您的这种想法,不过这一点请您放心。一是我们的瓜的确很甜,您试了就知道啦,这点我很有信心;二是我是卖瓜的人,并且我已经在这个店卖了很多年的瓜了。如果瓜不甜,您肯定会回来找我的,我何必给自己找麻烦呢,您说是吧当然光我这个卖瓜的说瓜甜还不行,您自己也先尝一下,看看珠宝戴上身的效果如何。来,小姐,这边请!(引导顾客去试戴)D.反正我说了您又不信
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第10题
让家长做某事时,“请您稍等、辛苦您、您需要、麻烦您、建议您等”,查询资料回来后主动使用等待话术(谢天谢地您还在这里)()
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