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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

新品分货的退货时间以下对的是()

A.食品20-30天,非食品及白酒50-60天可退B.在不影响二次销售、未有二次叫货的前题下食品(不含白酒)20-30天,非食品及白酒50-60天可退C.如果错过新品首配退货时间,食品类商品(不含白酒)在有效保质期50%以内的;非食品及白酒自配送之日起到店180天之内的不影响二次叫货的可退D.如果错过新品首配退货时间,食品类商品(不含白酒)在有效保质期50%以内的;非食品及白酒自配送之日起到店180天之内的不影响二次销售、未有二次叫货的前题下可退,需加收3%的退配费
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BD

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第1题
12月1日开始所有区域新品分货都不可退货,由区域自行处理,包含12月之前分货的商品()
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第2题
填写下架禁售日期/新品引入截止日期/返单截止时间/开PO单截止时间/配货截止时间这些字段,以下哪些选项是正确的()

A.国内/国际审批流-申请人

B.国内审批流-第4节点

C.国际审批流-第2节点

D.国内/国际审批-归档前一节点

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第3题
针对供应商版权引入,以下哪些选项说法为正确()

A.新品引入截止日期不能晚于合同结束日期

B.返单截止时间大于新品引入截止日期

C.开PO单截止时间大于返单截止时间

D.配货截止时间大于开PO单截止时间,且大于下架禁售日期

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第4题
以下关于退货退款说法正确的是()

A.原石商家:(原石开窗、开切等改变性操作后不可退)

B.毛料加工类:(定制、抛光、打孔、镶嵌定制等)不支持退货退款

C.茶叶:礼盒类未拆封,可退货退款。拆封后,不可退货。散装茶叶,不支持退货

D.高货:5w以上的货品,平台发出96小时可退,如用户96小时未收到也不可退。如用户在96小时内收到按照签收时间48小时内可退,超时不可退

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第5题
当消费者购买商品后,产生顾虑与疑问,以下哪些服务问题可能会被消费者投诉()

A.消费者询问到货时间,回复消费者,你去问快递公司啊,我又不是送快递的

B.消费者质疑物流速度,安抚消费者,尽快联系快递公司,并反馈目前物流是否正常,预计可能达到的时间

C.消费者对商品产生一些质量相关的疑问时,回复消费者,这个东西就是这样的,这个价格就就是这样的货

D.消费者对商品产生一些商品相关疑问时,安抚消费者,亲亲不喜欢7天可以无条件进行退货退款哦,需要我帮您申请一下售后吗

E.当消费者发起运送过程中的退货退款诉求时,商家完成快递拦截,消费者催足退款时间,回复消费者,亲亲请耐心等待一下,货物产生退回轨迹后就立刻为您退款

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第6题
月度运营和营销计划日历中4月2号需要完成的工作有()

A.新品根据行销月刊上的到货时间,未到货的清单反馈

B.门店自行检查月刊执行情况并发邮件反馈给相关运营经理

C.本月停购退货走完退货流程

D.完成新品陈列量设置,自动单生效

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第7题
以下场景,操作正确的是()

A.客户索要发票,直联系门店客把发票抬头给客服即可

B.这个单子只有15分钟了,我肯定要超时了,送不了:无条件配送,若是因为现场耽误了时间,一律视为个人原因超时

C.单子要超时了,提前点击妥投

D.客户说这货不是他订的,核对收货人信息和地址,确认无误的话,商品带回,按照退货流程处理

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第8题
FD融合根据层级分货,主要是指______()

A.新品首月上市分货

B.高价值产品(PC)分货

C.紧俏产品分货

D.按需分货

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第9题
查看补货退货群报货信息的时间是()

A.早上8点

B.上午10点

C.下午5点

D.晚上10点

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第10题
新品冰睿181/212XER系列冷柜,冷藏搭载除乙烯模块,可以有效延长食材保鲜时间()
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第11题
以下属于退货申请过程中必须保持账货一致的是()

A.规格

B.数量

C.批号

D.效期

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