题目内容
（请给出正确答案）
A.客户索要发票，直联系门店客把发票抬头给客服即可
B.这个单子只有15分钟了,我肯定要超时了,送不了：无条件配送,若是因为现场耽误了时间,一律视为个人原因超时
C.单子要超时了，提前点击妥投
D.客户说这货不是他订的，核对收货人信息和地址,确认无误的话,商品带回,按照退货流程处理
答案
ABD
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A.客户索要发票，直联系门店客把发票抬头给客服即可
B.这个单子只有15分钟了,肯定要超时了,无条件配送,若是因为内仓耽误了时间,按要求进行报备
C.单子要超时了，提前点击妥投
D.客户说这货不是他订的，核对收货人信息和地址,确认无误的话,商品带回,按照退货流程处理
A.记录客户问题，帮其工单商家要求修改发票抬头，重新给客户寄出
B.婉拒客户
C.如客户不接受无法修改发票，建议自行联系商家协商处理
D.如客户不接受无法修改发票，此问题升级LV2
A.可先婉拒并引导客户至微信公众号自助批量开票
B.如客户不接受微信自助批量开票，客服可通过异常提交到地区财务跟进，财务人员最快于3个工作日内开具给客户
C.引导客户联系当地业务员或负责人
D.无法开具批量发票
A.客户可在盒马APP上自行无限制次数修改电子发票抬头
B.客户可在盒马APP上修改一次电子发票抬头
C.盒马工作台仅支持电子发票发票抬头修改一次，若需二次修改，则需联系服务台开具纸质发票
D.盒马工作台电子发票发票抬头修改次数无限制
A.签署个人合同的同时签署《国际会籍赠与协议》
B.可直接按客户指定抬头开具发票
C.只需要签署个人会籍合同即可
A.国际件形式发票不需要扫描上传，只需要随货走即可
B.国际件只有包裹需要写发票，文件可以不写
C.国际件如客户无法提供邮编，则留空
D.国际件不可以保价
