以下关于退货退款说法正确的是()
A.原石商家:(原石开窗、开切等改变性操作后不可退)
B.毛料加工类:(定制、抛光、打孔、镶嵌定制等)不支持退货退款
C.茶叶:礼盒类未拆封,可退货退款。拆封后,不可退货。散装茶叶,不支持退货
D.高货:5w以上的货品,平台发出96小时可退,如用户96小时未收到也不可退。如用户在96小时内收到按照签收时间48小时内可退,超时不可退
ABC
A.原石商家:(原石开窗、开切等改变性操作后不可退)
B.毛料加工类:(定制、抛光、打孔、镶嵌定制等)不支持退货退款
C.茶叶:礼盒类未拆封,可退货退款。拆封后,不可退货。散装茶叶,不支持退货
D.高货:5w以上的货品,平台发出96小时可退,如用户96小时未收到也不可退。如用户在96小时内收到按照签收时间48小时内可退,超时不可退
ABC
A.线上支付方式异地退单,接待顾客的门店可直接操作退款
B.银联 POS 刷卡退单,顾客必须在购买门店持银行卡进行刷卡退款
C.顾客因质量问题异地退货,原商品直接由换货门店处理,质量问题直接进行报残
D.接待顾客的门店接收顾客退货图书并快递回原购买门店,快递后需邮件告知原购买门店快递单号
A.买家申请已收到货,不需要退货部分退款,退款成功后最终交易状态会变成交易成功,双方可以进行评价
B.货到付款的交易,无法发起退款,只能等待交易成功后发起维权
C.买家申请退回多付的邮费,需要收到货后申请退款并选择未收到货,不需要退货
D.买家申请退款关闭,交易完结之后,不可以再申请维权
A.由于买家并未举证有效商品问题凭证,故运费由买家自行承担
B.由于卖家并未在维权中承诺承担运费,故运费由买家自行承担
C.由于退款原因是商品问题,且卖家未反馈异议,故运费卖家承担
D.由于双方未就运费进行协商,故需要双方协商处理
A.魔镜等级S2及以上
B.魔镜等级S1及以上
C.符合条件的退货申 请审核通过后即进入退款流程,先退款后退货
D.符合条件的退货申 请审核通过后即进入退款流程,先退货后退款
A.分期付款交易限联机方式处理
B.对当日当批次的退货,且原消费金额小于联机退货金额上限,退货日期不超过原交易日期30天的退货,可采用联机方式进行处理
C.分期退货,原交易金额上限不得超过10万元
D.分期联机退货支持多次退货
A.普通用户每月5次补偿机会
B.深绿色用户每月10次补偿机会
C.深红色用户每月1次补偿机会
D.无理由运费不补偿
A.修改已入住的订单可操作延住(延长入住晚数)
B.原预订3晚的订单,入住后,可修改成2晚
C.退房退款时,可分多笔同时进行退款
D.延住日期无更多晚数选项时,说明当前房型库存已被其他订单占用
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
D.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。
B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。
D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。
A.需要用户举证,发商家工单协商
B.商家逾期未回复/未协商必须走退货退款流程,运费商家承担
C.商家逾期未回复/未协商走仅退款流程
D.仅需要用户举证,凭证核实无误后仅退款即可