题目内容
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[单选题]
C2用户反馈未收到商品，但是物流显示已签收这个订单如何处理（）
A.签收未收，物流异常1
B.签收未收，物流异常2
答案
B、签收未收，物流异常2
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A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发
B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图
C.买家申请无理由退货，商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证
D.买家申请退货，寄回物流显示已签收，商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图
E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”
A.物流已签收，用户进线投诉未收到商品
B.商家承诺了发货时间但是一直没有发货
C.商家上传商品的物流单号后，该物流单号对应的物流轨迹与消费者订单确认的收货地址不符
A.售后申请单 仓储/物流问题-虚假签收
B.售后申请单 仓储/物流问题-催件
C.工单 仓储/物流问题-虚假签收
D.工单 仓储/物流问题-催件
A.快递签收底单，上面有王大妈的签名
B.签收底单(有王大妈的签名)以及物流公司红章证明,证明收件人授权王大妈签收
C.物流显示签收的流转记录截图
D.物流公司提供的内部截图,显示“收件.人授权王大妈签收”
A.商品原因
B.买家的主观原因
C.物流原因
D.其他原因
A.门店-门店打包-商品漏发
B.用户-超售后时效服务
C.门店-门店打包-商品缺货
D.用户-无理由退换货
A.普通工单——投递延误
B.紧急工单——未预约投递
C.紧急工单——虚假信息
