题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电表示自己昨天的交易今天工作日早上就补拍了,为什么还没有到账()
A.告知用户补拍后系统审核通过后最晚T1工作日处理到账
B.告知用户联系QQ处理到账
C.告知用户照片过后3个工作日到账
D.登记工单反馈
答案
A、告知用户补拍后系统审核通过后最晚T1工作日处理到账
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A.告知用户补拍后系统审核通过后最晚T1工作日处理到账
B.告知用户联系QQ处理到账
C.告知用户照片过后3个工作日到账
D.登记工单反馈
A、告知用户补拍后系统审核通过后最晚T1工作日处理到账
A.投递质量-其他
B.投递质量-投递延误
C.投递质量-未预约投递
D.投递质量-投递不规范
A.后台核实卡贷借款,显示交易失败,与用户确认信用卡在正常使用,帮客户升级重新放款原卡
B.后台查询中信昆仑银行3期,出借人打款失败,申请取消借款,引导取消后换卡重新申请借款
C.后台查询京东-烟台,出借人打款失败,可告知申请取消借款
D.后台查询外贸-蓝海,出借人打款失败,可告知申请取消借款
A.问题描述:昨天还能用积分直接兑换商品,今天就要加钱了,为什么,并且表示我们不解决的话就投诉我们
B.操作过程:安抚解释,用户不接受故录单
C.正确应勾选
D.积分/积分商城其他咨询
E.积分商城-在架商品咨询
F.互联网其他问题咨询
A.建议用户更改绑定的银行卡上
B.告知用户3个工作日到账
C.告知用户更改之后的1个工作日到账
D.告知用户加QQ询问
A.告知用户需要进行强制解绑
B.审核时间大概7工作日,遇到节假日顺延
C.信息不全有可能无法完成解绑
A.先引导用户继续使用电子发票
B.电子发票已生成:先在方舟系统-交易管理-发票管理中冲红,然后再给用户重新申请纸质发票
C.默认中通到付
D.申请后告知开具时效3个工作日
A.帮其停催3天
B.建议尽快还款,不解释转接投诉
C.转接借款
D.建议尽快还款,不接受登记特殊案件反馈表