题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
部分遗失，未产生理赔，客户投诉后超48小时且已结束工单来电反馈漏寄/找回，责任可以取消吗（）
A.不会界定
B.责任正常界定
答案
B、责任正常界定
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A.不会界定
B.责任正常界定
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A.物流超五天无物流更新，客户投诉快件遗失
B.时效内查询物流状态，客户无其他问题
C.客户来电反馈验货发现货物破损，要求理赔
D.客户来电投诉业务员不送货上门
A.快件到件后外包装完好，物品部分遗失
B.因客户原因（拒收、转寄、改派、退回等）导致物品腐烂变质
C.未按照我司要求进行包装执意要求发出的快件
D.快件超出我司时效导致物品损坏
A.行政1分，扣款1000元
B.不扣分也不扣款
C.扣业务1分，扣款1000元
D.行政3分，扣款1000元
A.老金了解到小欢未及时提醒的情况后，认为存在投诉的可能，遂致电客服报备该事项。两天后因未能与买卖双方就解决方案达成一致，小欢被投诉
B.老金了解到小欢未及时提醒的情况后，认为存在投诉的可能，致电客服报备该事项。结果当天小欢当天被投诉
C.客户投诉至总部后，老金积极介入，当天与客户达成解决方案
D.客户投诉至总部后，老金积极介入，想与客户砍砍折佣的额度，48小时内未处理完毕
