题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
车主投诉超45天未过户,投诉理赔核实后发现售卖时长50天,后申请给予客户进行背户,针对背户车是否应该给予客户保卖逾期补偿费用()
答案
否
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否
A.车源状态
B.保卖协议签订日期
C.过户类-催尾款-超期催尾款
D.过户类-过户后问题处理-超期未过户补偿
E.过户类-过户服务不认可-过户费用不认可
A.若是少件、错发、破损,且消费者举证齐全的,需提交菜鸟投诉工单
B.退回运费需引导客户申请线上仅退款
C.支持退货的情况下,需要跟踪退货物流, 物流走件信息与退货地址不符,外呼联系消费者确认,是否提供错误单号
D.需要跟踪退货物流, 物流异常 ,外呼消费者,建议联系物流核实理赔等处理
A.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-跟进(新)-贷后费用结算
B.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-发起车况复检
C.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-发起判责
D.灰度客诉系统-投诉处理-投诉处理列表-全国购背户
A.客户来电反馈购买房源,办理完过户后下雨漏水要求门店补偿或业主维修,属于投诉吗
B.同行来电反馈问题是投诉吗
C.业主来电反馈经纪人没有及时维护房源并且服务态度不好,对经纪人不满意要求道歉
D.过完户后,业主要求加急拿尾款,要求加急是投诉吗