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更多“前台寄件需对货物100%安检，尽可能让客户自己拆包装，并对快…”相关的问题
第7题
关于网点工单操作规范描述有误的为（）
A.前台组创建的在途催件工单由始发网点进行受理，始发需遵守谁经营谁负责的原则协助联系分拨推动货物尽快中转
B.对于客户已表明要去外部渠道投诉，但提的需求不合理时，解释清楚可直接关单，不用反馈lcs
C.网点创建的在途催件工单由分拨直接受理
D.客户反馈的需求责任不在于自己不能关单，需及时反馈lcs协助处理
第8题
下列关于换房操作流程说法错误的是（）
A.对在客房内的宾客建议前台直接到客房内为宾客办理有关手续
B.换房时对于房价的处理必须严格遵循处理权限
C.对于投诉需要升级房间，前台无权处理，需与客服经理申请
D.不要随意在 PMS更改房价信息
第9题
三方核查是由手术医生或麻醉医师主持，手术医师，麻醉医师和手术护士三方共同在麻醉开始前sign in，手术即将开始前time out和患者离开手术室或操作间前sign out进行以确保手术安全，以下关于三方核查的描述正确的是（）
A．非手术室内进行的有创操作不需要执行三方核查，仅限于手术患者B．sign in前需尽可能让患者参与进来C．术前核对必须在手术操作的地点进行，且整个手术团队必须全部参与核对，需核查患者身份正确，手术方位和部位正确，对手术操作达成一致，患者体位正确，植入物或其他特殊需要器材已准备妥当D．Sign out时如果涉及术中标本，需粘贴好标签且大声读出标签内容，包含患者姓名
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第11题
快递始发确认弃件实际货物在仓库，寄件网点问题件明确通知弃件的货物，前提条件：当月寄件网点问题件确认的弃件，必备条件：寄件网点问题件确认弃件，后期产生的相关责任由始发站承担，是否正确（）
