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[单选题]

寄件时,以下哪些信息为必填项()

A.服务产品

B.收件地址

C.寄件地址

D.货物价值

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D、货物价值

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第1题
用户在购买超级服务用户服务包时,进入超级服务计划介绍界面点击“成为会员”,进入购买页面,必填项包括()

A.需要选择经销商

B.填写电子发票信息

C.填写车主电话号码

D.填写车主寄件地址

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第2题
下单需要要核实以下哪些信息()

A.联系人

B.联系电话

C.托寄物

D.重量

E.寄件地址

F.收件地址

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第3题
关于运单修改描述不正确的是()

A.出港前修改服务方式,服务费为50元

B.出港前修改收件地址,服务费为10元

C.声明价值修改需要在出港后2h内修改

D.收件地址可以修改为寄件地址

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第4题
客服员与商家明确下单模板,优先使用我司标准模板,下单模板中必须明确以下哪些信息()

A.寄件信息

B.收件客户信息

C.货物信息

D.服务类型

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第5题
结算重量小于40KG的货物,同一收货人姓名、同一收件地址(同一单位/公司)、同一收件电话号码、同一签收人签字、同一寄件网点及同一发件日期等、录单不同寄件运单信息,是否可以叠加收取上楼费()
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第6题
关于信息安全说法错误的是()

A.只要有单号,单标收寄方来电除了月结账号和代收货款卡号不可告知外,其余均可告知客户。另收方单标有单号来电查运费仅收方为付款方时能提供

B.第三方客户来电如有单号和无单号来电,可告知计费重量、实际重量、付款方式、时效类型、运输方式、路由、部分增值服务费相关信息(不含保价费和声明价值以及代收货款费用)、是否签收

C.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,可直接查询后告知客户

D.如单标寄方或收方来电查询寄件方、收件方公司名称、寄件人、收件人、寄件人、收件人联系方式、寄件地址、收件地址,如客户不接受自助引导,手机来电:短信方式发送单号至客户,由客户提供单号后四位进行验证后告知。2、座机来电:回电处理

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第7题
委托收件是指委托顺丰到指定地点取件,顺丰按照寄件客户提供的地址、联系人和联系电话等信息,将快件寄给指定收件对象的服务()
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第8题
对客户要求撤回的邮件,以下描述正确的是()

A.撤件只能针对收件地址在县及县以上区域

B.邮件当前状态为收寄局已封发、且尚未到达投递部

C.系统中收、寄信息保持不变

D.邮件只能撤回一次

E.主动客服要首先核实邮件状态,然后通过订单系统操作

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第9题
国际派揽订单收寄,根据实际物品信息核对内件信息、申报来源、申报类别。小程序下单,申报信息自动带入()

A.收件地址

B.寄件地址

C.内件名称

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第10题
以下属于国际件“违规分单”案例的是()

A.同一寄件人、寄件地址,且同一收件人、收件地址

B.不同寄件人但同一寄件地址,并且同一收件人、同一收件地址

C.不同寄件人、寄件地址,不同收件人、收件地址

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