题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
对客户要求撤回的邮件，以下描述正确的是（）
A.撤件只能针对收件地址在县及县以上区域
B.邮件当前状态为收寄局已封发、且尚未到达投递部
C.系统中收、寄信息保持不变
D.邮件只能撤回一次
E.主动客服要首先核实邮件状态，然后通过订单系统操作
答案
ABDE
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A.撤件只能针对收件地址在县及县以上区域
B.邮件当前状态为收寄局已封发、且尚未到达投递部
C.系统中收、寄信息保持不变
D.邮件只能撤回一次
E.主动客服要首先核实邮件状态，然后通过订单系统操作
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A.国内邮费退回，离开收寄部门前退基本邮费，离开之后收取运输路段的费用
B.国际邮费退回，离开收寄部门前退全部基本邮费，收寄部门有发出信息，但无互换局封发国外信息，收国内费用，已有封发国外信息，不退邮费
C.邮件收件人未签收前，客户来电要求撤回，寄件人办理撤回费用为，国内3元，国际5元
A.普通包裹同国内标准快递一样，不可修改收件人姓名
B.普通包裹邮件未到达投递部前，可备注新的收件人电话
C.普通包裹在邮件投递签收前可异地改址
D.普通包裹在邮件投递签收前，寄件人可凭详情单和证件在寄件人局办理同市（县）城区范围内改址，改址加收3元服务费
E.收件人来电要求同城区改址，可建议客户联系投递员尝试改址
F.邮件投递签收前，寄件人可凭详情单和证件在寄件人局尝试办理撤回，撤回加收3元服务费
A.段上行走要遵守交通规则
B.每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊
C.按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递
D.遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖
A.工单-收寄质量其他
B.不下单，引导寄件人通过寄件局尝试办理撤回，但事后补救不-定百分百撤回成功
C.工单-发出延误
A.所有医院均需二次培训，运营负责部署完成后2周内完成，培训记录表当周邮件发出
B.所有医院均需二次培训，实施负责部署完成后2周内完成，培训记录表当周邮件发出
C.非C级医院需二次培训，运营负责部署完成后2周内完成，培训记录表当周邮件发出
D.非C级医院需二次培训，实施负责部署完成后2周内完成，培训记录表当周邮件发出
A.段上行走要遵守交通规则
B.每投完一户时，复核当班剩回的邮件报刊
C.按规定路线行走全段，将邮件报刊依次逐户投递
D.遇有雨雪、大风天气，要备好防护用品，盖好信报兜盖
A.若因历史记录原因无装机配置签收单，则不提供，无需说明情况
B.撤机配置清单excel表格需要提供
C.需体现撤机的撤回地点，例如撤回总部、撤回上海运营中心等
D.在设备到期前3天发出撤机派工
