题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
生鲜水果类物品,客户提出改派/转寄/退回/改时间派送需求,需主动告知我司不承担损坏责任及无法做任何赔付,客户同意自行承担,且愿意支付相关费用,则可发起对应类型工单()
答案
是
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是
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理
D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求
A.同城转寄、异地转寄、退回
B.等通知的快件要求再派
C.信息变更(修改收件人信息、更改付款方式、更改代收货款金额)、作废
D.更改派件时间、自取、优派
A.转寄退回件
B.重货点部跨网点收派件
C.021-010,运费到付,现寄方要求更改成寄付第三方月结