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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

订单标签“改约超7天”订单回访,客户未接听的情况,以下操作正确的是()

A.直接通过

B.普通商家通过

C.天猫、京东订单通过

D.都不通过

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A、直接通过

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更多“订单标签“改约超7天”订单回访,客户未接听的情况,以下操作正…”相关的问题
第1题
当天回访涵盖哪些内容()

A.当天18点前完成单

B.当天18点前取消单

C.妥投超三天未完成订单

D.多次改约订单

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第2题
若客户未接电话,应每天联系客户两次,并回填待跟进的备注。若客户称还需考虑,应每天联系客户一次,并回填订单状态()
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第3题
客户解约订单接单后需在预计解约日期前一天电话联系客户是否改约并进行跟进信息录入,仅在订单是待上门时可以记录,录入入口:1、订单详情:点击小提示中的录入跟进2、待办列表:点击客户跟进的待办(上门前一日18:00-24:00)录入规则:1、需联系客户后进行录入,未联系客户不可进行跟进录入2、客户需改约时录入具体的改约时间与改约原因。以上录入入口和录入规则是否正确(正确)()
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第4题
退差价订单,客户申请金额有误,沟通客户无回复,电联未接,在拒绝退款时,选择客户申请金额有误,建议退款金额直接为默认值无需修改,退款申请点击拒绝,无需其他操作()
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第5题
首次预约上门准时率需要满足哪些条件才能达标()

A.考核完成订单

B.系统上首次操作预约成功的时间和完工日期一致

C.不允许出现改约

D.师傅在客户家现场APP返单

E.信息员PC电脑返单

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第6题
客户反馈少赠品,要求补发,以下说法正确的是()
A.查看商品快照,若快照显示有赠品,实际未发,订单完成7天内,若仓库有库存可以帮客户记责京东健康进行补发,问题原因选择赠品赠完即止B.少赠品若超7天则无法补发,若客诉激烈的情况下,邮件采销确认C.直接拒绝客户无法补发D.不管金额 直接记责客服部帮客户申请补发
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第7题
企业微信自带分类标签是()

A.回购提醒

B.最大尺码

C.客户品类

D.7天回访

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第8题
企业微信自带分类主要标签是()

A.回购提醒

B.最大尺码

C.客户品类

D.7天回访

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第9题
客服的工作内容包括:进行宣传推广、提供商品咨询、协助客户下单、完成订单处理、为客户退换货、妥善处理投诉建议、进行客户回访()
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第10题
财务运作部对销售订单进行报账的条件包含哪些()

A.电话回访

B.客户签收

C.印鉴核对

D.货款两清

E.单据原件交回

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第11题
放置代收点订单:必须经过客户本人同意后放置,并做好客户回访和短信通知(联系客户时必须说明大概商品名称、包裹数量)()
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