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[多选题]

属于管家行为规范中红线标准的是()

A.禁止未在现场公示管家职责、公司收费渠道信息

B.禁止无依据修改CRM中的客户信息

C.管家系统员工均不得单独与客户或商家进行接洽

D.不得出现轻视顾客需求或对顾客言而无信的行为

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禁止未在现场公示管家职责公司收费渠道信息禁止无依据修改CRM中的客户信息

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红线标准:通过管家微信朋友圈或其他渠道发布未经审核,且对公司品牌造成较大负面影响的内容,通过管家微信绑定个人银行卡并与客户发生经济往来()
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第4题
管家()项触点()红线标准

A.5,8

B.9,5

C.5,9

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第5题
分公司的红线标准包括()

A.向顾客或外部单位索取小费、物品或者其他报酬

B.员工行为规范、业务行为准则

C.向顾客搬弄是非,造成不良影响

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第6题
以下属于门店红线考核的项目是()

A.门店资质,原料控制,老鼠、蟑螂控制

B.行为规范,异物控制

C.工器具脏净混用、垃圾分类

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E.作假行为

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第7题
下面内容属于《中国核电安全质量红黄线标准》中的消防保卫红线有()
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第8题
下面内容属于《中国核电安全质量红黄线标准》中的辐射防护红线有()
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第9题
以下属于事业部行为规范E档红线的是()

A.不按规定参加职业健康体检2次及以上的

B.在公司范围内通过语言、文字、行为等形式对他人进行威胁、胁迫、恐吓、诽谤

C.在工作时间或工作场所赌博、打架斗殴、聚众闹事的:故意损坏公物,给公司造成经济损失的

D.在公司范围内对他人进行骚扰、侮辱、谩骂

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第10题
“零容忍”问题是指集团公司“零容忍”问题清单明确禁止的“屡查屡犯、屡改屡犯”“普遍性、常识性、原则性”“最不应该发生”的严重问题,是企业生产经营管理和干部员工行为规范中的“()”,一经发生应予以追责问责

A.红线

B.红线、底线、高压线

C.底线

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第11题
下列日常操作规范的是()

A.为降低现金收费占比,某管家代业主刷卡套取客户缴纳现金

B.因房屋质量问题地产承诺支付客户补偿金,某出纳将地产名下预存余额转入客户名下作为补偿款

C.某项目新上岗收费员小李因账号未及时申请,暂时使用其他收费员账号进行收款录入

D.私设小金库,挪用资金属于公司红线行为

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