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[多选题]
以下关于IM响应品质四必做说法正确的有（）
A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格
B.邀约看房，确认联系方式要话术中体现何时方便来看房，并主动索要客户常用联系方式即为合格
C.感谢您的咨询，以后有房产相关问题，您都可以随时联系我，我的电话***********（微信同号），再次祝您生活愉快！是标准开头语
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A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格
B.邀约看房，确认联系方式要话术中体现何时方便来看房，并主动索要客户常用联系方式即为合格
C.感谢您的咨询，以后有房产相关问题，您都可以随时联系我，我的电话***********（微信同号），再次祝您生活愉快！是标准开头语
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A.考核时间：9:00-21:00
B.周IM量低于3个不考核
C.一周IM30秒响应率低于72%会关黑
D.一周IM30秒响应率低于75%会关黑
A.IM消息考核范围为全天
B.客户主动发起的消息，经纪人要在1分钟内响应
C.IM响应率低于30%，会被系统停派
D.客户不小心点错的发的IM消息，经纪人也应该及时回应
A.经验值核算时间为每天的凌晨
B.带看量，成交量，评盘贡献和问答贡献的指标计入总经验值和单盘经验值
C.单盘经验值决定经纪人是否有插队权益
D.加私量，带看渗透，电话接听率和 IM 一分钟响应率的指标仅计入总经验值
A.Im响应率考核时间段为9点~21点
B.使用常用语回复，不算经纪人已响应
C.经纪人带看等不方便接分客的时候，关闭分客开关可避免无法及时响应im的情况
D.9点~21点间im超过1分钟未及时响应，会接到系统的提醒电话
A.IM反发起是指客户首次会话后的2天内，经纪人主动发起聊天再次会话
B.反发起的时间段最好是客户浏览高峰时段，比如20:00-23:00
C.定时持续反发起有助于提高客户转录入
D.IM反发起不考核，不需要经常做
A.IM1分钟响应率≤50%，每周IM商机>4，关黑1月
B.IM1分钟响应率≤50%，每周IM商机>4，关黑1周
C.免考核人员：新入职人员自开系统之日起60日内免考核
D.免考核人员：新入职人员自开系统之日起30日内免考核
A.IM数据均取90天内的数据
B.IM数据只考量用户主动主动发起的IM对话
C.同一用户一天内多次发起IM在线咨询，取用户主动发起的第一条数据
D.同一用户一天内多次发起IM在线咨询，取平均响应时长
A.个人渗透3个贝壳APP，解黑10天
B.个人线上成交1单，解黑10天
C.个人渗透2个贝壳APP，解黑10天
D.渗透可以反复用，解完假房源的还可以重复解黑IM的
