题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于IM聊天的5必做正确的是（）
A.1分钟内响应
B.标准开场白
C.介绍上户房源
D.三次邀约
E.自报联系方式
F.标准结束语
答案
1分钟内响应标准开场白自报联系方式标准结束语
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F.标准结束语
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A.房源描述要介绍三个房源亮点为合格
B.邀约看房，确认联系方式要话术中体现何时方便来看房，并主动索要客户常用联系方式即为合格
C.感谢您的咨询，以后有房产相关问题，您都可以随时联系我，我的电话***********（微信同号），再次祝您生活愉快！是标准开头语
A.客户上户房源，及时介绍房源优势，直面客户房源疑问，并给予专业建议
B.深度挖掘客户购房需求，及时给客户推送优质房源房源卡片
C.客户上户就砍价，直接屏蔽客户
D.客户咨询完房源信息后，不给手机号，直接视为无效客户，后期不做任何跟进
A.主动邀请客户看房，如被拒绝，就算了，下次再说
B.上户房源介绍后，可进行邀约
C.推荐房源后根据客户满意情况可进行邀约
D.客户明确表达对某套不满意，还是需要做三次邀约
A.标准开场白：设置快捷用语，简短的自我介绍
B.介绍房源卖点
C.约带看，要电话/微信
D.标准结束语
E.改备注：日期+关键信息
A.IM消息考核范围为全天
B.客户主动发起的消息，经纪人要在1分钟内响应
C.IM响应率低于30%，会被系统停派
D.客户不小心点错的发的IM消息，经纪人也应该及时回应
