题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客已经成为我们的会员且购买完离店后，第一天我要发什么类型的信息给顾客呢（）
A.洗涤保养方法
B.询问顾客穿着感受
C.祝福信息
D.会员活动信息
答案
洗涤保养方法
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.洗涤保养方法
B.询问顾客穿着感受
C.祝福信息
D.会员活动信息
答案
洗涤保养方法
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A.不进店消费
B.不试穿且直接购买，不影响二次销售情况下，在14天退换货周期基础上适当延长
C.如果必须试穿，未购买的商品进行消毒后五天，重新上架陈列
D.进门进行体温测量，出示健康码（如物业要求，登记个人信息）
A.在介绍电视机前就开始推荐soundbar，增强顾客对产品的印象
B.在顾客决定下单购买电视的时候推荐soundbar，告诉顾客搭配销售有优惠
C.向顾客介绍完画质后自然过渡到介绍soundbar，给顾客传递一种常规搭配使用理念
D.当顾客表示对电视机声音不满意或者对soundbar产品有兴趣的时候，及时抓住顾客需求
A.从查询系统—会员余额（单月）导出明细
B.根据现金金额看状态，是离店的改为在店
C.信息相同的核实是否同一人，同一人又同是在店状态的要做调离处理
D.顾客姓名相同的用身份证后2位区分
A.礼貌称呼+产品介绍+询问数量+采购用途
B.报价说明+服务优势+交货时间询问
C.了解预算+自配方案
D.货品稀缺性+获取联系方式
