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[多选题]
如何介绍、拿递、演示商品()
A.营业员应运用FAB法则为顾客拿递介绍商品,并快速、准确为顾客拿取体验商品
B.营业员应询问顾客需求,确认顾客需要购买哪些功能和效用的商品类别后再有针对性的推荐适合顾客的商品
C.仓库取货时间应保证在各区域便捷指标要求的范围内,若员工确信不能做到,要事先礼貌的向顾客说明原因,并请顾客谅解,鞋类需要拿递上下码
D.如顾客购买衣服,应按照专业指标中试衣八步曲的要求进行接待
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ACD
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A.营业员应运用FAB法则为顾客拿递介绍商品,并快速、准确为顾客拿取体验商品
B.营业员应询问顾客需求,确认顾客需要购买哪些功能和效用的商品类别后再有针对性的推荐适合顾客的商品
C.仓库取货时间应保证在各区域便捷指标要求的范围内,若员工确信不能做到,要事先礼貌的向顾客说明原因,并请顾客谅解,鞋类需要拿递上下码
D.如顾客购买衣服,应按照专业指标中试衣八步曲的要求进行接待
ACD