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[填空题]

进口医药商品中应有(),营业员介绍商品时应实事求是。

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第1题
向顾客展示商品时营业员不能用手托着商品介绍。()
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第2题
以下关于营业员主要工作内容说法不正确的是()

A.熟悉本区域(本柜台)的医药商品信息

B.医药商品管理

C.执行规章制度

D.信息反馈

E.量血压

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第3题
以下关于促销人员工作内容说法不正确的是()

A.热情回答顾客提出的各种问题

B.促进商品销售,介绍商品时可夸张其功效

C.货架保持整洁、丰满、美观

D.促销员要求口才较好

E.具备相关医药商品知识

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第4题
展示商品就是在顾客表明对某种商品产生兴趣时,营业员立即取出商品双手送到顾客手中,以促进其产生联想,剌激顾客的购物欲望。()
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第5题
营业员在营业系统办理购物车分期业务时,只能加入终端类商品,不可以加入一次性费用项。()
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第6题
盘点时,不同剂型医药商品的计量单位不同,不得混淆填写。()
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第7题
全球疫情已经爆发,防疫期间口罩、测温枪等商品的利润丰厚,小陈看准商机准备大赚一笔,于是通过网友介绍找到“口罩”测温枪等商品供应商”李某,李某称:疫情期间口罩、测温枪等商品紧张,必须全额付款才能生产发货。以下小陈的哪些做法是正确的()

A.小陈为了赚取暴利,通过微信转账直接转账3万元订购10000只口罩和100只测温枪

B.通过淘宝、天猫、京东商城等正规网购平台订购,并通过正规第三方支付功能付款订购

C.前往医药实体店进行采购。采购不到也不要冒险赚钱,否则可能血本无归

D.微信、QQ 微博等社交网上推荐的口罩、测温枪等商品卖家,非骗既假,对朋友推荐的口罩供应商李某不予理睬

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第8题
分类储存是指需要存放的医药商品按照一定特性进行分类,每一类医药商品存放在固定的位置区域上,而同一类中的不同医药商品又按一定的规则来分配货位。()
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第9题
服务接待中那些做法正确呢()

A.急功近利,推荐商品,把商品推销出去

B.接待过程中多与顾客沟通

C.先介绍商品的FAB

D.不能满足顾客需求时,进行顾客需求登记,并反馈解决方案

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第10题
甲借用乙的营业执照销售商品,消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是 ()

A.只能是甲

B.只能是乙、甲

C.只能是丁

D.可以是甲,也可以是乙

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第11题
服务过程接待中,那种做法不正确呢()

A.欣赏顾客并不间断的夸张的赞美顾客,拉进顾客距离

B.做好顾客的参谋,提出合理性建议

C.介绍好商品,顾客对比时,专业介绍,不以贬低其他品牌货专厅商品

D.顾客交款完成后要确认商品并进行会员建档、填写顾客需求表

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