题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
顾客试穿不满意,营业员应该怎么应对()
A.了解顾客心理,多做引导,改变顾客穿衣风格引导顾客购买
B.请问顾客不满意的地方有针对性的推荐
C.运用商品fab知识介绍让顾客购买
答案
C、运用商品fab知识介绍让顾客购买
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A.了解顾客心理,多做引导,改变顾客穿衣风格引导顾客购买
B.请问顾客不满意的地方有针对性的推荐
C.运用商品fab知识介绍让顾客购买
C、运用商品fab知识介绍让顾客购买
A.随意推荐一番,要是顾客还是不愿意试穿就放弃
B.人货结合,进行专业建议的推荐。降低顾客压力,排解顾客疑虑,表示衣服不是想卖给她,只做搭配参考用
C.使劲推荐,运用非销话术
A.为顾客指引试衣间位置
B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘
C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里
D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节
E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我
F.顾客不喜欢的及时归位
A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖
B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子
C.与顾客打开话题
D.熟悉产品的功能技术名称