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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客试穿不满意,营业员应该怎么应对()

A.了解顾客心理,多做引导,改变顾客穿衣风格引导顾客购买

B.请问顾客不满意的地方有针对性的推荐

C.运用商品fab知识介绍让顾客购买

答案
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C、运用商品fab知识介绍让顾客购买

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第1题
如顾客对当下试穿商品不满意,直接向顾客提供换衣/鞋服务()
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第2题
如何提高顾客试穿率,怎么让顾客试穿()

A.快速判断出顾客体型

B.观察顾客触碰的款式,利用一丢二推鼓励试穿

C.利用畅销款、主推款、库存量大款!多次尝试推荐给不同顾客

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第3题
在店内到处闲逛的顾客,要怎么进行产品教育()

A.询问是否有穿着过我们品牌产品/判断新老顾客

B.告诉他分区故事

C.推荐试穿产品

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第4题
顾客试穿时候,应该一次性带多少个文胸进试衣间()

A.2

B.1-3

C.3-6

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第5题
顾客对产品不满意,客服怎么操作()

A.解释产品属性,引导顾客接受

B.婉拒产品无七天无理由

C.反馈给运营

D.其他

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第6题
当顾客不愿意进试衣间进行两件试穿,表示只想一件试穿时,应该怎么做()

A.随意推荐一番,要是顾客还是不愿意试穿就放弃

B.人货结合,进行专业建议的推荐。降低顾客压力,排解顾客疑虑,表示衣服不是想卖给她,只做搭配参考用

C.使劲推荐,运用非销话术

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第7题
如果顾客在试穿衣服后也不知道好不好看,现在导购人员应该怎么做可以增加成交率()

A.赞美顾客

B.赞美产品

C.顾客和产品结合一并赞美

D.等顾客自己想

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第8题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第9题
公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析,以采取相应的预防行动。()
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第10题
顾客在选购了4套并表示要试衣时,我们应该()

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间,帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿,其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后,帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时,要做小结,问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第11题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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