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第2题
欢迎的标准要求有哪些()
A.声音响亮、面带微笑、口推统一
B.点头微笑、站姿自然、亲切招呼
C.吐字清晰、声音响亮、内容统一
D.声音响亮、吐字清晰、口推统一
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第3题
在进行人物片的解说时,用声咬字半实,内心语言可用半虚的声音,表达极为自然、流畅,语言亲切、自然,较平缓,属于()样式。
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第4题
生活类节目中,主持人化妆宜采用(),以表现主持人亲切、自然的外貌特征。
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第5题
美容师的语言要求()
A.言辞文雅
B.能言善变
C.语调亲切
D.声音悦耳
E.口齿伶俐
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第6题
介绍过程中,要与顾客保持目光接触交谈时声音应亲切、清晰、有礼貌。()
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第7题
与旅客或服务对象交流时,应注视对方,语言亲切、语气柔和、语调委婉,音量适中、态度诚恳、表情自然、面带微笑属于岗位用语规范中的()。
A.主动称呼或问好
B.态度和蔼
C.用语规范
D.表述清晰
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第8题
亲切自然的谈话是获得客户信任的有效方法。()
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第9题
职业用语的基本要求包括语感自然、语气亲切、______、语意明确。
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第10题
对客服务时应()、()
A.面带微笑
B.亲切自然
C.亲和友善
D.使用服务禁忌语
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第11题
写作的人称分别有什么好处()
A.第一人称-自然亲切
B.第二人称-真实可信
C.第三人称-不受空间和时间限制
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