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[判断题]

亲切自然的谈话是获得客户信任的有效方法。()

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第1题
商讨式谈话要求班主任应以()的态度、以商讨问题的方式,与个别学生谈话。

A.尊重

B.居高临下

C.平等

D.亲切

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第2题
对网站进行搜索引擎优化的作用是()。

A.提升网站的客户体验

B.提升网站与搜索引擎的亲和度

C.提升网络广告的精准性

D.获得搜索引擎和用户的双重信任度

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第3题
下列关于DHCP Server仿冒者攻击说法正确的是()

A.华为交换机接口下开启 DHCP snooping功能后默认情况下接口处于信任状态

B.一个DHCP仿冒者服务器可以影响多个不同广播堿的终端无法获得正确的IP地址和网络参数

C.DHCP Server仿留者攻击通过仿冒DHCP服务器向终端下发错误的IP地址和网络参数,导致用户无法上网

D.在华为二层接入交换机上使能 DHCP snooping功能并开启信任接囗能够有效保证客户端从合法 DHCP server上获取IP地址和网络参数

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第4题
(一)阅读现代散文《琐记》中的几段文字,回答第6-10小题。他留着浓黑的胡须,目光明亮,满头是倔强得一

(一)阅读现代散文《琐记》中的几段文字,回答第6-10小题。

他留着浓黑的胡须,目光明亮,满头是倔强得一簇簇直竖起来的头发,仿佛处处在告白他对现实社会的不调和。

他的气度,他的精神力量,在面对任何问题的时候,仿佛都有一种居高临下的优势:从容不迫,游刃有余。

听着鲁迅先生的谈话,昏沉沉的头脑清醒过来,我又觉得精神百倍了。在苦难的梦魇一样的日子里,鲁迅先生不止一次地给我以勇气和力量。他的深刻的思想时时散发出犀利的光彩。说话时态度镇静,亲切而又从容,使听的人心情舒畅,真个有“如坐春风”的感觉。

6、第一段话的描写方法是 ()

A.肖像描写

B.语言描写

C.行动描写

D.心理描写

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第5题
生活类节目中,主持人化妆宜采用(),以表现主持人亲切、自然的外貌特征。

A.淡彩修饰

B.清淡修饰

C.浓彩修饰

D.重彩修饰

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第6题
电话沟通中介绍产品时候,应当结合客户的需求用FAB的方法介绍搜狗,这样客户接受起来很自然。()
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第7题
在进行人物片的解说时,用声咬字半实,内心语言可用半虚的声音,表达极为自然、流畅,语言亲切、自然,较平缓,属于()样式。

A.议论型

B.叙说型

C.抒描型

D.讲解型

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第8题
为不在本机构开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的,应当识别客户身份,了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人,核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,措施包括:

A.加强内部控制

B.充分披露服务价格信息

C.保障客户获得服务价格信息

D.保障客户自主选择服务的权利

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第10题
能使学前儿童逐步获得独立构思和完整连贯表述的语言经验是()

A.谈话活动

B.讲述活动

C.欣赏文学作品

D.早期阅读

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第11题
以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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