题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
欢迎的标准要求有哪些（）
A.声音响亮、面带微笑、口推统一
B.点头微笑、站姿自然、亲切招呼
C.吐字清晰、声音响亮、内容统一
D.声音响亮、吐字清晰、口推统一
答案
C、吐字清晰、声音响亮、内容统一
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A.声音响亮、面带微笑、口推统一
B.点头微笑、站姿自然、亲切招呼
C.吐字清晰、声音响亮、内容统一
D.声音响亮、吐字清晰、口推统一
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B、声音响亮、咬字清晰、语速适中
c、节假日适当使用节日问候语
D、广告宣传语
A.肢体表情具有跨文化性
B.悲哀时语调低沉，语速缓慢;高兴时音量大、语调高，语速快、声音响亮
C.情绪是人对主观事物的态度体验及相应的行为反应
D.一般情况下快乐、痛苦、愤怒的表情最难辨认
A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别，目送顾客5秒、后方可转身进店
B.欢送语：语句清晰简洁，表示再次欢迎；例：您慢走，欢迎下次光临
C.新顾客：礼貌、热情，期待下次光临；（好印象、记住我们）
D.老顾客：拉近关系、让顾客有被高度重视感（可以个性，随意不随便）
E.成未成交顾客：，态度诚恳，一视同仁，不让顾客有被冷落感
