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[判断题]

使用平板提交结果的LLI在外访中与客户达成减免协议,需在钉钉审批功能中提交减免申请,并在MUCH中提交两次外访结果()

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第1题
关于MUCH【提交访问结果】界面的操作,下列说法错误的是()

A.LLI到达外访地点后,须点击【GPS定位】提交当前位置签到

B.若LLI无需更新【电话号码所属人】和【电话号码】时,均填写无即可

C.LLI可在【所有访问】中合同的【提交访问结果】页面可查看客户的申请表和照片

D.若LLI到达客户现居地发现房屋已拆迁,则访问

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第2题
以下哪项不属于在员工行为守则中要求的“LLI应该做”的()

A.立刻向上级汇报非常规的案件,并给客户及其直系亲属或第三方提供最好的服务以及解决方案以维护公司声誉,提升内部流程

B.应使用所有可能的方式主动联系客户,当使用催收信函时必须装入公司标准信封

C.主动地去发现个人、团体或现金诈骗阴谋,并保留相关证据进行证明或提供线索

D.按系统中提供的地址进行催收(包括电话催收和外访催收)

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第3题
若LLI要进行无效外访申诉,唯一用作申诉的材料是在拜访时使用VRD拍摄的视频()
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第4题
下列行为中,不属于“LLI应该做”的是()

A.工作时携带工作牌和身份证,注意催收言谈仪表仪容,保持专业素养,维护公司形象

B.主动配合任何内部调查并且提供所有相关的证据

C.上门催收时间应不早于上午7:00且不晚于下午8:00

D.催收人员在催收过程中应该尽可能收集客户信息,包括客户状况、逾期原因等,以决定进一步催收流程

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第5题
若外访案件为特赦外访案件,在达成还款协议时,需提交两次外访结果(【达成减免协议】,【承诺还款(非银行代扣)】 )()
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第6题
LLI小李在向客户催收其名下2019年10月办理的本金为2000元的某消费贷合同时,告知客户已产生370元的违约金,若继续逾期,将影响客户的征信记录。这种做法()
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第7题
以下处理方式正确的是()

A.规则组提示存在贷款展期贷款1,标红reject,业务可直接否决,否决原因选择1119准入条件——不符合其他准入,征信结论备注YQZQTS,否决不接受重报

B.业务提交时,风险探测提示性检查:外部渠道单位准入结果为否决,可按规则提示否决

C.正确规范使用否决原因1119准入条件——不符合其他准入要求,对于电征异常的业务需按政策要求进一步排查,而不是直接使用此原因否决,避免滥用此否决原因

D.先签后审业务,对于审核岗在审核意见中备注的用途变更内容,审核岗需按SOP中相关要求处理,而不是直接否决

E.业务提交时,风险探测提示该客户暂未购买履约险,请重新选择,需要逐笔反馈

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第8题
将路由器使用有线直连光猫,进行网速测速,达签约带宽80%以上即可,并向客户展示线路测试结果。()
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第9题
下列就“土壤中分解尿素的细菌的分离与计数”实验的有关叙述,正确的是()。

A.经高压蒸汽灭菌的培养基所倒平板和接种后培养时的平板均要倒置

B.若要判断选择培养基是否起到了选择作用,需设置未接种的牛肉膏蛋白胨培养基作对照

C.接种土壤微生物稀释液时,平板划线法可以采取连续划线的方法使微生物均匀分布

D.选择菌落数在30-300间的所有平板进行计数,以平均数为实验结果

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第10题
分公司回访专员在CIM系统,接收到服务中心提交的工单后应在()内完成电话外呼回访任务,并 将回访结果详细记录在系统中便于后期质检核验使用

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.72小时

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第11题
一研究小组测了某河流水样中的细菌含量,并进行了细菌的别离工作来调查其水质状况、答复以下问题:

(1)该小组采用稀释涂布平板法检测水样中的细菌含量、在涂布接种前,随机取假设干()后的空平板先行培养了一段时间,这样做的目的是();然后,将1mL水样稀释100倍,在3个平板上用涂布法分别接入0.1mL稀释液;经适当培养后,3个平板上的菌落数分别为39,38和37,据此可得出每升水样中的活菌数为()。

(2)该小组采用平板划线法别离水样中的细菌、操作时,接种环通过()灭菌,在第二次及以后划线时,总是从上一次的末端开始划线、这样做的目的是()。

(3)示意图A和B中,()表示的是用稀释涂布平板法接种培养后得到的结果。

(4)该小组将得到的菌株接种到液体培养基中并混匀,一进行静置培养,另一进行振荡培养、结果发现:振荡培养的细菌比静置培养的细菌生长速度快、分析其原因是:振荡培养能提高培养液的()的含量,同时可以使菌体与培养液充分接触,提高()的利用率。

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