顾客在门店营业时间范围内下单后,门店拣货需要在多长时间内完成()
A.门店接单后15分钟内
B.门店接单后10分钟内
C.顾客下单后15分钟内
D.门店只要接单了,多长时间都可以
A、门店接单后15分钟内
解析:参考解析:见答案。
A.门店接单后15分钟内
B.门店接单后10分钟内
C.顾客下单后15分钟内
D.门店只要接单了,多长时间都可以
A、门店接单后15分钟内
解析:参考解析:见答案。
A.顾客在网上下单后,选择在门店自提。顾客到店后,店员通过门店配货功能,从大仓线上调取商品给用户
B.顾客在门店看中商品后,门店暂时缺货,店员使用门店配货功能,从大仓线上调取商品给顾客
C.顾客在网上下单后,选择物流配送,大仓有货,同时会流转订单给最近的门店,由门店使用门店下单,给顾客送货
D.顾客在网上下单后,选择在门店自提。顾客到店后,店员通过门店下单功能,从门店内拣货后给到顾客
E.以上场景都不正确
F.以上场景都正确
A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要
B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送
C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度
D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限
A.SKC库存总数量:顾客下单款式的库存总量
B.库存数量:顾客下单整体款式库存数量
C.排序:按系列、品类、货号排序
D.要货数量:顾客下单的需求数量
A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理
B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理
D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货
A.顾客下单后导购可通过提交信息
B.顾客下单后导购可通过PC端提交信息
C.报单排名可实时查看门店各导购的销售提报状况
D.导购报单不支持上传图片,纸质交易单需线下提交