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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

门店反馈自己推广的链接下单后在别人门店,顾客是通过链接下单()

A.顾客看错了链接

B.顾客未在提示时选择正确的门店

C.门店转发了别人推广的链接

D.系统链接生成错误

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BC

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第1题
如果顾客在朋友圈进入别人的砍价活动链接,没有点“()”而是直接转发的话,这样就等于这个顾客是在帮别人拉人砍价,所砍的结果是属于()的,不是他自己的。顾客要按照上面的流程点击“我也参加”等出现提示参加成功才可以参加砍价活动。如果这个顾客直接转发别人的链接,替别人砍完后,那么在“()”中不会出现已砍价成功的链接

A.帮我砍一刀、他自己的、会员中心

B.找人帮忙、两个人共有的、核销中心

C.我也参加、他转发链接的那个人、个人中心

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第2题
顾客也可以通过在朋友圈点击进入别人的(),点击“()” 后,待系统出现“提示()”后才算真正参与砍价活动

A.相册、帮砍一刀、砍价金额

B.砍价活动链接、我也参加、参加成功

C.朋友圈广告图片、 浏览砍价活动、砍价完成

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第3题
顾客下单购买,选错了颜色,门店可以协助客户操作颜色更换吗()
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第4题
会员是如何计算生成的()

A.切换门店自提点后就是门店的会员

B.分享过该门店的链接后为该门店会员

C.在该门店查看过商品后就是门店的会员

D.在门店下单后成为该门店的会员

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第5题
以下哪种场景,符合Shopdog的APP端的使用场景()

A.顾客在网上下单后,选择在门店自提。顾客到店后,店员通过门店配货功能,从大仓线上调取商品给用户

B.顾客在门店看中商品后,门店暂时缺货,店员使用门店配货功能,从大仓线上调取商品给顾客

C.顾客在网上下单后,选择物流配送,大仓有货,同时会流转订单给最近的门店,由门店使用门店下单,给顾客送货

D.顾客在网上下单后,选择在门店自提。顾客到店后,店员通过门店下单功能,从门店内拣货后给到顾客

E.以上场景都不正确

F.以上场景都正确

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第6题
顾客在合家商城下单,是通过总仓发货,跟门店没关系()
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第7题
顾客在线上下的订单到店后安装前想更换产品,以下哪种做法是正确的()

A.1、帮顾客取消原线上订单,直接U门店帮顾客下单

B.2、帮顾客取消原线上订单,使用门店小程序帮客户下单

C.3、帮顾客取消原线上订单,让顾客在APP下单占用门店库存

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第8题
顾客在门店营业时间范围内下单后,门店拣货需要在多长时间内完成()

A.门店接单后15分钟内

B.门店接单后10分钟内

C.顾客下单后15分钟内

D.门店只要接单了,多长时间都可以

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第9题
差异化商品销售技巧有哪些()

A.熟练掌握销售流程:熟练的系统操作,门店自提、物流配送操作流程,物流配送收费标准、售后安装流程

B.提升销售技能:熟记产品卖点,总结话术、强化商品知识,根据顾客需求推荐其可以接受的差异化商品

C.关注客户体验:引导顾客自己动手操作亲自体验增加顾客体验度确保快速成交

D.加强连带销售:关注套餐组合销售,推广美店下单成交

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第10题
顾客表示一定要现金支付,门店伙伴应做的是?()

A.收取顾客现金为顾客充值余额

B.收取顾客现金用自己手机帮忙下单

C.找其他的顾客帮忙下单

D.告知客人现金无法购买

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