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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指以优质的服务和昂贵的收费为保证,也被称为“趋优消费模式”即优质优价

A.客人永远不会错

B.客人永远是对的

C.消费者非常满意

D.以顾客为中心,超越顾客期望

答案
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A、客人永远不会错

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第1题
以下关于友商F5的说法中错误的是()

A.5有盒式和机框两种产品

B.5性能强大,性价比非常高

C.5产品按功能模块收费

D.5的原厂服务收费昂贵

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第2题
医疗服务管理的核心内涵是保证医疗质量和医疗安全,为人民群众提供安全、()、方便、价廉的医疗服务

A.公平

B.有效

C.可及

D.优质

E.可靠

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第3题
优质护理服务目标是()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意。把护士还给病人,使护理贴近临床、贴近病人、贴近社会

C.坚持以患者为中心,夯实基础护理、改善护理服务、提高护理质量、树立行业新风、提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.护士按照责任制整体护理的模式履行护理职责,对患者提供全面、全程、连续的护理

E.以患者为中心,对患者的身心实施规范的护理,预防并发症的发生,保证患者安全,改善患者结局及感受

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第4题
优质护理服务目标是()

A.夯实基础护理,提供满意服务

B.患者满意、社会满意、政府满意。把护士还给病人,使护理贴近临床、贴近病人、贴近社会

C.坚持以患者为中心,夯实基础护理、改善护理服务、提高护理质量、树立行业新风、提升患者满意度、构建和谐医患关系

D.护士按照责任制整体护理的模式履行护理职责,对患者提供全面、全程、连续的护理

E.以患者为中心,对患者的身心实施规范的护理,预防并发症的发生,保证患者安全,改善患者结局及感受

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第5题
手术器械是开展医、药、护、教等工作的重要手段和保证。做好医院耗材的管理工作,可以提高医院的医疗水平,降低患者住院费用。通过维护好手术器械降低手术耗材和提高护士意识来减少护理风险,提高医疗质量,保证患者安全,从而为患者提供优质的医疗服务()
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第6题
2019版QHSE管理手册中公司质量方针为质量领先,持续改进,以向顾客提供优质工程产品和完善的跟踪服务为己任,满足和超越顾客期望。()
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第7题
“优质护理服务”是指以()

A.病人为中心,强化基础护理

B.全面落实护理责任制

C.深化护理专业内涵

D.整体提升护理服务水平

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第8题
优质护理服务的内涵包括()

A.改革护理模式

B.以临床为重点

C.科学管理,建立优质护理服务的长效机制

D.促进护理专业发展

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第9题
仔细阅读下述案例描述,判断该案例属于现代服务业的哪种发展趋势?()某连锁酒店将其旗下所有酒店的客房服务委托给了某保洁公司,利用该公司的专业团队提供高质量的服务,以保证优质的服务,同时还降低了公司运营的整体成本。

A.服务外包

B.服务聚合

C.万物皆服务

D.SOLOMO服务

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第10题
优质护理服务的内涵是()

A.以医院为中心

B.以医生为中心

C.以病人为中心

D.以护士为中心

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第11题
企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
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