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[单选题]

异议处理时面临的障碍有哪些()

A.需要判断异议的真伪

B.遇到客户有异议时放弃

C.遇到异议时无法应对

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C、遇到异议时无法应对

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第1题
异议处理的方法有哪些()

A.当顾客对产品提出异议时,能够尝试理清异议,了解顾客提出的原因

B.顾客提出异议时应直接正面给予回应

C.尽力将拒绝转化成顾客的利益,传达出自己和公司都非常愿意去为顾客解决问题的信息

D.异议处理态度要硬,不能让顾客占上风

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第2题
司乘人员对车辆分类和收费标准有异议时,依据()批复文件进行解释,有需要时可开具《收费异常处理证明》,由当班收费人员与司乘人员共同签名确认,并按规定收取通行费

A.省物价局

B.省政府

C.省交通运输厅

D.省发展改革委

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第3题
司乘人员对车辆分类和收费标准有异议时,依据()批复文件进行解释,有需要时可开具《收费异常处理证明》,由当班收费人员与司乘人员共同签名确认,并按规定收取通行费

A.省物价局

B.省政府

C.省交通运输厅

D.省发展改革委

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第4题
简述处理中药销售中顾客异议与纠纷的方法有哪些?
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第5题
下列说法正确的有哪些()

A.维护国家利益是主权国家对外活动的出发点和落脚点

B.世界和平面临最大的问题有:霸权主义、强权政治、新干涉主义

C.霸权主义和强权政治是解决世界和平与发展的主要障碍

D.全球发展最突出的问题是竞争、合作和冲突

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第6题
异议处理中常见的问题有哪些()

A.没有钱

B.不信任

C.不需要

D.回家商量

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第7题
引导顾客试穿的时候有哪些核心要点()

A.确认尺码

B.细节处理

C.成套试穿

D.处理异议

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第8题
电话约访时,需要把握的原则是()

A.异议处理

B.确定时间

C.不谈保险话题

D.道明来意

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第9题
处理异议的技巧流程有哪些()

A.用心聆听

B.尊重理解

C.澄清事实

D.提出方案

E.请求行动

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第10题
客户主要异议有哪些()

A.年限

B.不方便

C.优惠劵限制

D.需要联网

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第11题
下列属于处理异议的黄金八法有哪些()

A.提公开性问题

B.检查--反馈

C.选倒清客户问题

D.开始

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