题目内容
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[主观题]
当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（)的角色。
A、发言人
B、精神领袖
C、组织联络者
D、领导者
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当管理者接待来访者，参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的角色是()。
A.发言人
B.组织联络人
C.领导者
D.精神领袖
A.如果自己有事暂不能接待来访者，就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访，接待要周到
D.下级来访，接待要亲切热情
Ⅵ. Writing (25 points)
Directions: For this part, you are supposed to write a letter of 100—120
words based on the following situation. Remember to write it clearly.
61．你是刘吉，工作是办公室职员，写封信给一位俱乐部的经理，内容包括：
(1)最近很容易感到疲劳。工作十分紧张(如接待来访者、为总经理起草报告、归档各类文件)；
(2)希望成为该俱乐部的一员，参加那里的活动；
(3)你的嗜好和兴趣(如读书、唱歌、烹饪)；
(4)希望他能给你提供更多的信息(如加入俱乐部的费用、俱乐部的一般活动时间和活动内容)。
A.参加接待或与客户交流，登门拜访时应主动进行见面介绍
B.首先自我介绍，再将随行工作人员介绍给客户以示尊重
C.介绍内容包括姓名、单位、部门、应做到简单明了，可以对介绍者过分颂扬
D.当他人为您做介绍时，要面带微笑，点头致意，介绍完毕后，握手并问候，可重复一下对方的姓名等称呼您好，××先生/女士
A.学校社会工作非专业实习生
B.社会服务机构的管理者
C.刚工作一年的初级社会工作者
D.在社会服务机构实习的社会工作专业学生
E.参加社会工作的志愿者
