题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在日常接待中，正确的是（)。
A.如果自己有事暂不能接待来访者，就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访，接待要周到
D.下级来访，接待要亲切热情
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A.如果自己有事暂不能接待来访者，就让来访者等一会
B.如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序
C.上级来访，接待要周到
D.下级来访，接待要亲切热情
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A.健全安全防范管理制度，严格实行安全保卫岗位责任制
B.做好日常接待服务中的安全管理，预防事故发生
C.开展安全和法制教育，组织安全业务培训，提高员工的安全意识
D.确保酒店的重点与要害部位的安全，妥善处理安全事故
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
A.如果一个人的舒适区很小而且不愿意离开的话，他应对挑战的能力就会降低，个人发展会遇到瓶颈
B.诺基亚沉浸舒适区中，曾经的优势变成了陷阱，最后败在了舒适区里
C.职业倦怠指个体在工作重压下体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉，这和肉体的疲倦劳累是不一样的，而是缘自心理的疲乏
D.职业倦怠的根源是缺少激情
A.如果夫妻二人均参与日常经营、共同决策，双方就业身份都为“自营者”
B.如果吴先生的妻子只是偶尔帮忙，不参与日常经营也不参与决策，那么她的就业身份是“无酬家庭帮工”
C.吴先生的儿子在8月属于就业人口，就业身份是“无酬家庭帮工”
D.“您本人是否主要通过平台或中间商的订单进行生产或服务”应当选择①是
A．1940年以来，特别是70年代以来，相对和平的环境和医疗技术的发展，使中青年已婚男女的死亡率极大地降低。
B．1980年以来，离婚男女中再婚率逐年上升，但其中的复婚率却极低。
C．目前全世界儿童的总数，是1940年的两倍以上。
D．目前每对夫妇所生子女的平均数，要低于1940年。
A．在1965年到1980年间，快速车道上发生重大事故的年轻车手略多于年长的车手。
B．在1965年之前和之后，发生在高速赛车道上的重大事故发生频率相同。
C．在1965年到1980年间，试图取得资格参赛印弟安那波利斯500的车手的平均年龄有轻微下降。
D．在1965年之前和之后，在美国高速公路上事故发生的频率相同。
A.训练计划能消除飞行员的失误。
B.商业飞行员在他们的整个职业生涯中，要经历附加的日常训练。
C.如果飞行员训练计划能着重增加飞行员的实际飞行时间，那么航空公司的飞机坠毁数量就会下降。
D.缺乏实际飞行经验是飞行员在商业飞机坠毁事故中失误的主要原因。
E.通讯技巧对飞行员训练计划不重要。
