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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

销售邀请客户试乘试驾时正确的话术是()

A.我们店的试驾车去做车展了,今天试驾不了,邀请您改天过来试驾

B.现在外面下着大雨,不方便试乘试驾,我加一下您的联系方式,天气预报显示周五天气就晴朗了,您周五上午有空吗我到时联系您过来试乘试驾

C.我们有试驾车,您有空可以带家人过来试驾一下

D.这车试驾的客户比较多,试驾需要预约。我加一下您的微信,给你预约试乘试驾吧

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BD

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第1题
以下哪项属于试乘试驾的重点考核项()

A.主动邀请来店客户试乘试驾

B.使用试驾路线图向客户讲解试驾线路

C.试驾车干净整洁

D.试驾前需签署《试乘试驾协议》

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第2题
在客户接待中,如遇到试驾车不在店,销售顾问应该采用什么话术()

A.无需额外说明

B.邀请择期来店试驾

C.直接告知无法试驾

D.主动向客户说明原因

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第3题
在销售接待过程中,以下不属于“4”句纲领话术的是()

A.我们这有汉EV的试驾车,您要不要试驾体验一下

B.请问您是过来看车吗

C.这款车是汉EV,搭载了比亚迪全球最安全的刀片电池,您有了解过这款车吗

D.比亚迪有很好的金融政策,坐下来我帮您计算下价格吧

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第4题
客户需试乘试驾,第一步需要做什么()

A.填写试驾申请表

B.把试驾车开到店门口

C.查看驾驶证

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第5题
对于试乘试驾前后销售顾问描述正确的是()

A.静态讲车完毕后,主动邀请客户进行试乘试驾,感受动态车辆性能

B.不需要办理试驾手续

C.不用讲解试驾路线及安全注意事项,会开车都明白

D.试驾结束后,直接进入价格谈判

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第6题
试乘试驾环节,以下销售人员给出的试驾时间的长度合格的是()

A.试驾时间以客户被邀约试乘试驾开始计时,客户回到展厅结束计时,试驾时间≥15分钟

B.试驾时间以客户上试驾车开始计时,客户下试驾车结束计时,试驾时间≥15分钟

C.试驾时间以客户介绍试驾流程开始计时,客户下试驾车结束计时,试驾时间≥25分钟

D.试驾时间以客户介绍试驾流程开始计时,客户回到展厅结束计时,试驾时间≥25分钟

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第7题
销售顾问如何开展试乘试驾工作()

A.客户有需求就安排,客户无需求则无需邀请

B.试乘试驾是试驾专员的事情

C.百分百邀约客户试驾

D.试乘试驾前需填写试驾协议、试驾后需填写试乘试驾意见反馈表

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第8题
某客户A于2016年5月7日试乘试驾了3系,下列哪些录入是正确的()

A.5月7日录入DMS:试驾邀请\后续电话跟踪

B.5月10日录入DMS:试驾邀请\展厅到访

C.5月7日录入DMS:试驾完成\展厅到访

D.5月10日录入DMS:试驾完成\展厅到访

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第9题
下列对于销售顾问在试驾环节应该有的正确思维是()

A.不主动邀请试乘试驾,全神贯注的投入到价格谈判中去

B.试驾环节是一个相对私密的空间,有助于拉近和客户之间的关系

C.试驾环节一定要给客户压力,让他有很大的亏欠感

D.为了增进和客户之间的感情,试驾时间一定是越长越好

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第10题
厂家调研话术:“试乘试驾时,是否根据路线特征重点介绍及演示车辆的功能、性能“,是询问哪个KPI()

A.邀请试驾

B.专业建议

C.动态展示

D.功能演示

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