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[多选题]
以下哪些案例属于对待客人不礼貌,态度不好()
A.上锅底时未询问怎么放置
B.西瓜掉到客人身上没有及时道歉和弥补
C.和客人迎面相撞时及时避让并打礼貌用语
D.菜品不合格没有及时道歉并更换弥补
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ABD
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A.上锅底时未询问怎么放置
B.西瓜掉到客人身上没有及时道歉和弥补
C.和客人迎面相撞时及时避让并打礼貌用语
D.菜品不合格没有及时道歉并更换弥补
ABD
A.在办公区域内同他人吵架或不礼貌语言对待同事的行为
B.开发公司制度明确规定不能开发的客户
C.因员工问题造成客户算是,推卸为产品问题
D.无服务意识,对客户问题部积极应答
A.打电话全程保持礼貌,专业的态度
B.面访客户时,穿着得体,并带好身份证明和相关文件
C.对待不同的客户,采取区别对待,态度不好
D.面访前,建立FC卡,填好基本信息;面访后,及时完善FC卡信息
A.服务态度差
B.未按履约时间上门
C.频繁骚扰给客户带来不好感知
A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房
A.故意损坏、偷盗公司或他人财物
B.私自违规赠送客人酒水、餐品,损害公司利益
C.工作期间对客不礼貌或发生冲突
D.公司内部员工发生非正当男女关系
A.故意损坏、偷盗公司或他人财物
B.私自违规赠送客人酒水、餐品,损害公司利益
C.工作期间对客不礼貌或发生冲突
D.公司内部员工发生非正当男女关系