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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下违规内容属于一类违规的是()

A.对待客户态度不好

B.恶意诋毁公司员工

C.承诺公司或个人会代替客户与资方谈合作

D.承诺资金具体到账时间

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D、承诺资金具体到账时间

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第1题
以下属于严重违规项的是()。

A.服务中违规收取用户费用

B.伪造各种形式的用户表扬

C.擅自对未经授权服务内容进行服务

D.骚扰、谩骂、恐吓京东及京东渠道所在平台工作人员

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第2题
以下属于一类违规处理办法的是()

A.对于一种行为的处罚限于单一处罚

B.严重书面警告(与公告):扣除当月全部提成奖金

C.降职降薪通知(与公告):职位、职级及薪酬将视违规违纪情节被降低 1级

D.严重书面警告(与公告):记过6个月,6个月内不得升职加薪

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第3题
申请实施绿色通道制度的企业应当具备以下条件()。

A.具有良好信誉,诚信度高,年出口额500万美元以上;

B.1年内无违规报检行为;2年内未受过检验检疫机构行政处罚;

C.出口货物质量长期稳定,1年内未发生过进口国质量索赔和争议;

D.已实施ISO9000质量管理体系,应当属于一类或者二类企业

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第4题
以下违规内容属于二类违规的是()

A.RM小记中不规范填写跟进记录的行为

B.承诺客户项目已经完全对接完成

C.承诺本项目成功的概率为80%以上

D.自己买单,帮助客户垫付款项等行为

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第5题
以下违规内容属于二类违规的是()

A.RM系统中不规范填写跟进记录的行为

B.承诺客户项目项目已经完全对接完成

C.承诺本项目成功的概率为80%以上

D.自己买单,帮助客户垫付款项等行为

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第6题
小二以客户的身份致电阿里虚假投诉以获取不当利益,该行为属于几类违规()

A.阿里一类

B.阿里二类

C.阿里三类

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第7题
一类违规不包括以下哪些情况()

A.态度恶劣

B.不遵制度

C.过度承诺

D.态度不端正

E.失职失误

F.欺瞒欺骗

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第8题
以下哪些属于一般违规()

A.催记内容和录音内容不符且催记勾选错误

B.经办每日最低通时为30分钟

C.经办在25号当天的拨打量为300个

D.开场白自报家门不符合要求

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第9题
以下哪些内容属于二类违规()

A.对待客户态度不好

B.代替客户签署合同的行为

C.通过电话、微信、短信等方式辱骂客户的行为

D.承诺客户参加线下活动时持有计划书基本能融资成功

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第10题
以下哪些行为属于违规内容()

A.非客观原因紧急下单情况,造成议价时间不足

B.未合理规划物料采购导致浪费/礼品管理及使用不善

C.将活动拆分为多个活动进行申请举办

D.向合作方索取、收受个人利益

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第11题
根据渠道违规的性质与造成的后果划分违规等级,以下属于违规处理机制手段的是()。

A.警告降级

B.暂停合作

C.强制退出

D.以上皆是

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