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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

供电企业为客户提供24小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到()。

A.响应迅速

B.快速反应

C.有效处理

D.高效处理

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第1题
《国家电网公司供电服务规范》第二十条规定:提供()小时电力故障报修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理

A.12

B.24

C.36

D.48

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第2题
提供不间断电力故障抢修服务,对电力报修请求做到快速反应、有效处理()
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第3题
供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围钟;农村地钟;特殊边远地区2小时()
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第4题
提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟

A.30

B.45

C.60

D.90

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第5题
建立以地市供电企业为核心的95598客户服务系统,为供电营业区内电力客户提供业务受理、用电咨询和查询、故障报修、投诉举报等服务。()
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第6题
根据《国家电网公司供电服务“十项承诺”》,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为,特殊边远地区()分钟。

A.45

B.60

C.90

D.120

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第7题
提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的()一般为:城区范围钟,农村地区钟,特殊边远地区2小时

A.平均时间

B.时间

C.时限

D.平均时长

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第8题
快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区()小时

A.45,90,2

B.45,60,2

C.45,90,3

D.60,90,2

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第9题
快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围()分钟,农村地区()分钟,特殊边远地区2小时。到达现场后恢复供电平均时间一般为:城区范围3小时,农村地区()小时

A.45

B.90

C.4

D.6

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第10题
搞好供电优质服务,要求向客户提供()h电力故障报修服务。

A.8

B.12

C.24

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