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第4题
某低压动力客户，装3(×)380V三相三线表1只，配用电流互感器的变比为100/5A，经供电企业用电检查人
某低压动力客户，装3（×)380V三相三线表1只，配用电流互感器的变比为100/5A，经供电企业用电检查人
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员现场查见该户擅自将计量电能表三相电压线断开窃电，窃电时间无法查明，计算一下客户因窃电而应承担的电量是多少？应补交电费多少？应承担违约使用电费多少［设电价为0、60元／kW·h］？
第5题
《供电营业规则》对客户功率因数的规定包括()。
A.无功电力应就地平衡
B.用户应在提高用电自然功率因数的基础上，按有关标准设计和安装无功补偿设备，并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除，防止无功电力倒送
C.除电网有特殊要求的用户外，用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：100千伏安及以上高压供电的用户功率因素为0.90以上
D.其他电力用户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。农业用电，功率因数为0.80以上
E.凡功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电
F.对已送电的用户，供电企业应督促和帮组用户采取措施，提高功率因数
G.对在规定期限内仍未采取措施达到规定要求的用户，供电企业可中止或限制供电
H.功率因数调整电费办法按国家规定执行
第6题
为认真贯彻推进改革攻坚重点任务落地，构建“强前端、大后台”供电服务体系，全面推广网格化综合服务，有力支撑（)，公司组织制定了《供电服务网格化管理指导意见（试行)》。
A.配网可靠供电
B.客户优质服务
C.配网稳定运行
D.客户精准服务
第10题
（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
第11题
某农电员一次查处窃电过程中如下:(1)接到群众举报，农电员一人马上到现场;(2)确认有窃电行为，中
某农电员一次查处窃电过程中如下:（1)接到群众举报，农电员一人马上到现场;（2)确认有窃电行为，中
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止供电;(3)、向客户追补电费;(4)窃电事实消除、客户承担了相应的违约责任后，三天后恢复供电。请分析是否执行了标准化作业，存在哪些问题，如何纠正。
