A.做出来卖到市场上,没人买单的就是假需求
B.询问客户这个需求是真的假的
C.分析这个需求有没有解决客户场景下的问题价值大小
D.看竞争对手的产品上有没有,有的可能就是真的
A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品
B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换
A.针对客户的异议提出解决方案
B.先将客户疑虑搁置起来,分散客户注意力,时机成熟时再言归正传
C.以火上加油的方式对客户的异议做出反馈
D.弄清这项异议到底是什么
A.顾客异议是在实现销售阶段最常见的一个现象
B.客户越是想买,后顾之忧就越多,担心出现各类问题
C.客户对上网流量费存在异议时,尽量劝客户流量包月
D.遇到顾客有异议时促销员切不可表现出急躁、争辩、不屑一顾、冷漠、无所谓、嘲笑等不专业和不礼貌的行为
基金经理甲在与客户交谈时,提及竞争对手及其基金产品,对客户说对方的收益率低,服务不如自己的好。他的做法违反了()原则
A.不得进行内幕交易
B.不得操纵市场
C.不得进行不正当竞争
D.不得欺诈客户