题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在生活中，总会遇到异常热情的销售人员，他在推销一套房时，通常不会直接带你去看房，而是先为你倒一杯茶，甚至准备一些水果、饮料当下午茶。他为什么要如此表现，害得你不好意思拒绝（）

A.回馈倾向

B.自视过高倾向

C.喜欢/热爱倾向

D.奖励和惩罚超级反应倾向

答案

回馈倾向

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更多“在生活中，总会遇到异常热情的销售人员，他在推销一套房时，通常…”相关的问题

第1题

某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破裂了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是（）

A.他怕大家过分追求销量,忽视服务质量

B.没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据

C.企业处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金

D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务

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第2题

在遇到客户位置异常且无法联系上销售人员时可以视作客户误购，直接将商品退回仓库（）

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第3题

社会工作人员常见的表达热情的方式是（)。

A.“你好，很高兴认识你”

B.“很高兴再次见到你”

C.“与你谈话是一种快乐”

D.“很高兴与你谈谈这个问题”

E.“请坐。来一杯茶怎么样”

F.“我一直期待着与你见面”

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第4题

小张“十·一”去买车，销售人员告诉他，他所要这个型号的车型只在十一期间有优惠，过了“十·一”就没有优惠了，此时销售人员在对小张使用压力推销。（）

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第5题

一个推销人员始终认为失败并不可怕，失败就是暂时还没有成功，离成功还差那么“一点点”。没有永远的拒绝，只是客户暂时还没有接受，还没有说服他。说明这个销售人员具有哪方面良好素质（）

A.自信乐观、不骄不躁

B.坚韧顽强、锲而不舍

C.热情豁达、懂得克制

D.持久动力、成就导向

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第6题

某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天，什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者，那么他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是（）

A.他怕大家过分地追求销售量，而忽视了服务质量

B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据

C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金

D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务

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第7题

产品发货包装时，遇到一托胶料歪斜严重，正确做法是（）

A.直接包装发货

B.使用叉车将其扶正不歪斜

C.重新倒托规整建垛

D.将问题反馈，等待相关人员处理意见

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