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更多“在遇到客户位置异常且无法联系上销售人员时可以视作客户误购，直…”相关的问题
第2题
下面遇到的那种情况需要在骑手APP上报异常操作（）
A.顾客修改定位地点，距离较远
B.顾客电话关机或者无人接听，无法联系上顾客
C.商家暂时没有开门营业，无法取餐
D.车坏了，手机没电了，暂时不能够配送
第3题
遇到顾客手机无法打通，如何操作（）
A.聊天框，联系上顾客，让顾客提供真实电话
B.骑手在店，产品不足，需要换货，联系不上客户，用骑手手机进行联系
C.货物送出，骑手联系不上客户，让骑手将相关产品带回，等联系上顾客，再次选择配送
第4题
致电客户推广时，客户表示不要再联系了且并未告知拒绝原因，销售应该怎么做（）
A.多次逼问客户不合作原因
B.辱骂/顶撞/讽刺客户
C.安抚客户情绪并礼貌挂机，如遇到安抚无效提醒客户使用礼貌沟通并致歉挂机
第6题
骑手小侯已到达客户韩女士所在地址，联系客户取餐时多次拨打仍未接通，他该怎么办（）
A.把餐放到门口走人，也不发短信，反正不关我的事
B.多次尝试拨打客户韩女士的电话及备用号码仍未联系上，且已等待五分钟客户未回复，联系商家告知情况后并在骑手端上报异常
C.马上还给商家，还嚷嚷这单白送了
D.拿好餐品，继续配送其他订单，如果韩女士30分钟内主动联系骑手小侯，确认要餐品，小候需再次配送
第7题
能联系上业主，但业主一直以工作忙、不在家、无时间来前台等为原因拖欠费用，且迟迟不露面，不交费的客户我们应该怎么办（）
A．业主非恶意欠费，却迟迟不主动缴纳所欠费用。因电话沟通力度较小，故充分利用各部门资源，利用一切眼线，关注业主动向，凡遇到业主均当面提醒，以达到收回欠费目的B．不予催缴C．等待业主缴费
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第8题
以下哪些行为属于错误号码（）
A．内网作业系统电话A原本正确,但后来失效。经纪人另有线下电话B．可以联系上业主,但未录入内网作业系统C．内网作业系统电话A错误,经纪人另有线下电话B可以联系上业主,但未录入内网作业系统D．内网作业系统电话A无法联系到真实业主（包括非有效委托代理人、录入运营序列自己的电话等情况）,经纪人另有线下电话B可以联系上业主,但未录入内网作业系统E．隐藏业主真实电话,如仅将运营序列人员（店长/客户经理/经纪人）的电话号码录入系统,且该电话所有人不是本房的产权所有人或亲友
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第9题
如果因客户关机、停机等原因没有能成功联系上客户的，应在时限内不少于三次联系客户，联系间隔时间在()以上，如确实无法联系上的，可采用短信方式告知。
A.30分钟
B.1小时
C.2小时
D.6小时
第10题
经纪人王鹏飞在日常维护房源时，拨打某房源业主电话停机，第二天拨打仍然未接通，且连续4天都未联系上业主，任何人通过内网联系方式与业主均无法取得任何有效联系，此时王鹏飞的做法正确的是（）
A.将业主电话更换为自己电话，以防其他人核销房源
B.不做任何操作，继续联系业主
C.将房源核销，待联系上业主后再录入
D.将业主电话更换为同门店经纪人电话
第11题
在遇到哪种情形时，需由销售方填开信息表并同时填列蓝字发票信息（）
A.销售方开具专用发票尚未交付购买方
B.购买方未用于申报抵扣并将发票联及抵扣联退回的
C.购买方取得专用发票已用于申报抵扣的
D.购买方取得专用发票未用于申报抵扣、但发票联或抵扣联无法退回的
