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[单选题]

茶艺服务人员在为信奉佛教的宾客服务时,可行()。

A.注目礼

B.鞠躬礼

C.合十礼

D.伸手礼

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第1题
茶艺服务过程中,服务人员要用拐弯抹角的语言与宾客交流,尽量延长与宾客的交流时间,成交效率才能高。()
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第2题
根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属于()交往。

A.间接言语

B.直接多向

C.间接单向

D.直接言语

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第3题
茶艺服务人员也可采用伸手礼来迎接印度或尼泊尔宾客。()
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第4题
印度人拿食物,礼品或敬茶时只能(),茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。

A.用左手

B.用右手

C.用双手

D.随意

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第5题
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的左侧。()
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第6题
在为蒙古族宾客服务时,当宾客将手平伸,在杯口上盖一下,这表明宾客()。

A.再加一点

B.赶快添水

C.不再喝茶

D.把茶添满

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第7题
在工作中,茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到(),真诚守信,一丝不苟,树立起值得他人信赖的道德形象。

A.完美服务

B.职业道德

C.职业责任

D.规范服务

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第8题
茶艺服务质量考评包括服务的准备、品茗环境的布置、操作的技巧和工作效率等,这种产品的特性表现为在提供的过程中就被宾客享用了,所以要求一次性达标。()
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第9题
关于韩国人的主要社交习俗,下列说法错误的是()。

A.韩国人喜欢数字“4”

B.韩国以信奉佛教为主

C.韩国人用餐时不随便出声

D.女性通常只行鞠躬礼

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第10题
餐厅服务人员每天需要直接与宾客接触,其()等都直观地反映在宾客面前,其举手投足、只言片语都有可能让宾客产生深刻的印象。

A.专业技能

B.服务态度

C.明清文化

D.业务水平

E.操作技能

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第11题
茶艺师应注重气质美和心灵美的培育,表演时可适当的修饰仪容,以示对宾客的尊重。()
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