题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
前台接待为客人提供__服务（）
A.办理入住手续
B.离店手续
C.兑换外币
D.问询服务
答案
办理入住手续离店手续问询服务
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D.问询服务
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A.进店无人接待，自行找座位
B.入座后，顾客自行自助倒茶水
C.员工为顾客介绍菜品，及时发现顾客需求
D.多位员工为同一桌客人服务
E.无工作人员陪同，自行去前台买单
A.确保整个服务团队和酒店管理层了解VIP客人的详细信息
B.确保整个服务团队认知VIP客人，为客人提供细致周到的服务
C.在整个服务过程中，服务团队称呼客人姓氏并了解客人的喜好
D.希望跟其他客人一样的服务可以了
