题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过 ，前厅可以获得客人的个人资料，为饭店有关部门提供服务信息，也为协调对客服务提供依据（）
A.预订服务
B.人住接待
C.问讯服务
D.账务服务
答案
B、人住接待
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A.预订服务
B.人住接待
C.问讯服务
D.账务服务
答案
B、人住接待
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A.完美
B.社会公益
C.安全
D.差异
A.茶肴准备
B.酒水准备
C.服务准备
D.心理准备
E.物质准备
A.以维护饭店的利益为重，加收服务费
B.可将客人的姓名通知总机，以便为客人提供邮件转寄和查询服务
C.应主动为客人安排交通工具
D.应尽快联系与本饭店档次相关的饭店
A.征询客人对接待服务的意见
B.询问客人对入住的饭店是否满意
C.告知饭店服务台为其提供商务活动所需的设备
D.询问客人是否需要旅行社为其提供其他服务
