题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪个场景商非来源属于客服投诉（）
A.商家错送餐品
B.商家少送商品
C.商家错送，漏送（闪购）
D.商家少送，错送餐具，菜品
答案
D、商家少送，错送餐具，菜品
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A.商家错送餐品
B.商家少送商品
C.商家错送，漏送（闪购）
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A.在顾客处取消订单
B.在顾客处上报异常-送其他订单-顾客30分钟内联系-进行配送
C.在顾客处上报异常-送其他订单-顾客超过30分钟内联系-委婉拒绝-餐品送回商家-打客服申请配送费
D.把餐直接送回商家
A.私自更换赠品
B.主动联系消费者补发赠品
C.删除直播回放
D.支持退款但是不承担退货运费
A.正确。漏餐是商家包装盒的问题。偷餐是因为小偷的问题
B.不正确。到商家取餐的那一刻起，就应该尽到保护餐品，安全，准时的送达到顾客手上，是我们的使命。产品出现问题，我们是需要承担责任的
A.送到时和顾客沟通道歉，需要时进行赔付
B.和顾客说商家餐盒质量问题，让顾客联系商家
C.看着撒了一点没事，直接交给顾客
D.把撒出的餐装回餐盒换个包装再交给顾客
A.成立
B.不成立
C.懒得理他
A.辱骂顾客，跟顾客发生口角争执
B.送餐过程当中，注意自己的言行举止，不要东张西望，双手递餐
C.在送餐迟到了，需要跟顾客道歉：对不起，让您久等了！送完以后需要跟顾客说：祝您用餐愉快，请给五星好评，谢谢
D.送完以后不管餐品好与坏，送到顾客手上就走了
E.不核对顾客手机号，餐品被人冒领
F.取餐时必须核对商家订单号，避免取错餐导致超时和送错产品而产生的差评
A.预计时间太久，不想等了
B.送太慢、等太久了不想要了
C.骑手通知我无法配送
D.商家主动取消订单理由：配送员取餐慢；配送员送餐慢；配送员撒餐；配送员漏餐
E.商家通知我卖完了
A.客人又打电话催了，如果送慢了给商家和骑手都要给茶品，您看还需要几分钟，我打电话帮你安抚一下客人
B.客人等急了，说再过X分钟不送就不要了，要点其他家的，您跟我说一下还有几分钟才能出餐，我帮您安抚一下客人
C.怎么还做不出来！再做不出来我就不送了
D.做的这么慢就不要开美团
