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[多选题]
在无法回答乘客问询时，不规范的服务用语是（）。
A.您别着急，我会尽力帮助您解决。
B.我解决不了。
C.不知道。
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A.运输旅客过程中，保证行车安全
B.车辆发生故障时，及时与乘客沟通，确保旅客安全
C.在法规允许的范围内，尽可能为乘客提供方便
D.为特殊乘客提供方便时，可以不考虑其他旅客的方便
