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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当你做某件事或工作时总做不好,你会()

A.放弃,但无所渭

B.很沮丧,认为自己笨

C.仍坚持去做

D.想办法另辟途径

答案
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C、仍坚持去做

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第1题
当病人在挑剔你的工作做的不好时,你直接与他争辩或冷漠对待()
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第2题
当你看到有人随便丢弃国旗时,你会怎样做()

A.立即拾起国旗

B.默默走开,不多管闲事

C.不太确定

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第3题
当你做安全观察与沟通时,看到一名员工正在安全的工作,你不应该与这个员工进行讨论了。()
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第4题
当你看到同事需要帮助时你该怎么办()。

A.只顾做自己的工作

B.及时询问,并向上级汇报

C.叫其他同事去

D.自己立刻过去帮忙

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第5题
以下那些是形成结果思维的内容()

A.做某件事的目的

B.做某件事的过程

C.你想得到的意外收获

D.你的执行力

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第6题
“您好,鉴于您信用良好,现邀请你来网点帮忙刷人气,酬劳300元每天,即时结算,在家可做,不限时间地点,会上网就可以,详情请加QQ:499***287”当你收到这样的短信你会怎么做()
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第7题
当遇客户不理解,解释会话时间过长,或客户抱怨太多时,慢慢深呼吸,同时数数1、2、3......这是不用
离开座席就能对付压力简单有效的办法之一。可以闭上眼睛,想象自己在森林中,小鸟在歌唱,做几个深呼吸,呼吸一下清新空气,慢慢从1数到10,然后再从10数到1,这有助于你从精神上放松,给自己一点时间缓冲紧张。当你再回到工作中时,会发现注意力容易集中多了。这是哪种减压方法?()

A.深呼吸减压法

B.运动减压法

C.自我暗示/表扬法

D.换位思考法

E.目标激励法

F.倾诉化解法

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第8题
当你发现生产操作单上的工艺要求模凌两可,你该如做么做()

A.立即找班组长或质检员,明确工艺要求

B.按照自己的理解去生产

C.同事间讨论,按大家认为的那样做

D.先等着不做,看别人怎么做

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第9题
NPS服务环节回访,以下哪些情境需与用户主动改约回访时间()

A.电话接通无声音、声音断断续续、周边声音嘈杂等通话环境不好

B.接听人声音急促、声音压低、音量放小等特殊表现

C.接听人正在开车、开会等需集中注意力做某件事,不适合被打扰

D.接听人明确表示在忙、不方便接听

E.接听人表示不清楚服务情况、不了解服务过程

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第10题
当你在施工现场看到周围其他工友高空作业没系安全带时,你应该()。

A.提醒他系安全带

B.不是自己的事,不要多管闲事

C.装作没看到,做自己的活

D.自己也不系了

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第11题
有时候,你最初尝试某件事就受到鼓励,你感到很开心,就继续做,喜欢发挥这样的能力,越做越好,良性循环,然后就充满了兴趣。这说明兴趣可能是怎么来的?()。

A.天生的

B.别人教给我的

C.我自己受到鼓励,增强了自信,逐步开展来的

D.我自己假装的

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