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[单选题]

ADDC项目从以下哪几个方面挖掘用户痛点()

A.趋势视角

B.技术视角

C.运维视角

D.对用户业务创新有亮点,个人有政绩

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D、对用户业务创新有亮点,个人有政绩

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第1题
痛点挖掘的基本原则包括()

A.界定核心价值

B.界定核心需求

C.站在用户角度

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第2题
关于运营商云业务的推广,论述不正确的是()。

A.可以从业务和场景两个角度找云业务的应用

B.从业务流程找应用关键是找到升级关键点

C.可以从接触点上找到场景,在场景的痛点中挖掘云应用

D.在5G大数据下,找云业务的应用主要从业务流程中找

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第3题
降低成本一般从以下哪几个方面入手()。

A.存货

B.人力资本

C.分发/配送

D.市场/促销

E.门面装修

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第4题
赞美他人时,适合从以下哪几个方面入手()。

A.对方的人格和精神

B.对方的个人爱好

C.对方的独特本事

D.对方的家庭

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第5题
可以从以下哪几个方面理解市场营销的定义()

A.宏观和微观方面

B.产品生产前和生产后

C.企业整体的角度和战略高度

D.企业活动的全过程

E.市场营销就是推销和销售

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第6题
Massive MIMO产品与方案可以有效解决运营商客户以下哪几个方面的痛点需求()

A.降低建网成本

B.3D高楼覆盖,小区边缘深度覆盖及其他特殊覆盖场景

C.高容量、高流量、高密度大话务覆盖场景

D.大带宽、高速率、低时延等5G时代多种新业务需求

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第7题
用户旅程图要包含以下哪些内容()。

A.接触点

B.具体场景

C.关键行为

D.痛点

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第8题
以下哪项是对痛点的描述()

A.打中恐惧

B.用户有一个需求一直没解决,你能及时便捷的满足它

C.满足用户想象中的自己,虚拟中的自己

D.客户特别忌讳的点

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第9题
以下哪些是进行产品问答维护的原则?()

A.忌机器人化、官方化、客服化

B.进行产品问答回复要尽可能详细,字数越多越好

C.进行产品问答回复要简洁明了

D.正面回答用户的提问,能够解决用户痛点

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第10题
日常客户拜访中,我们要做好云业务拓展的基础是()。

A.挖掘痛点

B.全面了解需求

C.先把产品给客户看

D.维系好客情关系

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第11题
以下()是当前客户系统的痛点。

A.基本音频的IVR介绍时间长

B.难以实现的坐席对用户的主动视频呼叫

C.语音电话营销介绍产品不直观

D.下载APP、扫二维码等流程

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