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联合会员客人领卡之后必须当日下单()

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第1题
会员积分兑换是客人自己下,还是到收银台下单()
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第2题
客人使用会员卡结算时,必须看清卡上余额并告知客人:您卡上的余额多少元,结完账之后,直接给客人()
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第3题
一个平台新客扫了A酒店的码并领卡但是没有下单,然后再去B酒店领卡下单,B酒店的单是平台新客还是门店新客()
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第4题
若银卡会员提出升级房间要求,小伙伴们可以为客人免费升级,备注“客人有特殊要求”即可()
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第5题
客人入座后下列做法错误的是()

A.指示二维码位置,引导线上下单

B.介绍当日活动跟新品上线介绍

C.介绍活动以及点单时不注意音量,不把控距离凑上前大声介绍

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第6题
统收银:会员当日单笔消费满元,凭当日单张消费小票至1F西区领取抽奖券,每人每张小票限领3张抽奖券()

A.388元

B.488元

C.588元

D.688元

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第7题
人保管家APP中,“为爱祝福,锦绣中国”游戏,解锁城市领积分,可以赢丰厚大礼。礼品包括500元话费、爱奇艺视频会员、华为手环、京东e卡 等等()
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第8题
根据相关SOP,如果探索之旅白金卡或黑卡会员账户内有可兑换的LE项目,我们在办理入住时一定要与客人介绍至少2个本地体验项目()
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第9题
住店客人晚上23:00之后,可凭房卡进入喜来登健身中心的所有区域()
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第10题
用户参加了4升5送视频会员的活动,领取了视频vip有效期怎么计算()

A.按自然月计算

B.从当日起至次月该日期前一天

C.按自然日计算30天有效

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第11题
凡是在点菜之前一定询问客人是否是会员客户,给予客人介绍会员专项优惠菜肴,并且享受相应的优惠政策()

A.188尊享卡及储值卡两种卡都是会员客户:会员就要主动介绍当季会员菜以供选择

B.非会员客户:向客人推荐188尊享卡,介绍188尊享卡享受相应的优惠活动,引导客人成为会员,成为会员后,给予客人享受优惠政策

C.在推销卡成为会员的时候不需要根据客人需求进行合理的推销

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