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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保洁员过程中,发现房间物品有损坏,以下做法正确的是()

A.不用告诉任何人,自己知道就行

B.立即联系客户/调度报备,并拍视频/照片存档备案

C.如果客户在家,直接告诉客户就行,不用跟调度报备

答案
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B、立即联系客户/调度报备,并拍视频/照片存档备案

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第1题
在清洁过程中,保洁员如发现室外设施、设备损坏,应及时()。
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第2题
在清洁过程中,保洁员如发现室外设施、设备损坏,应及时()。
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第3题
以下选项中,写字楼项目屋面天台清洁作业符合公司要求的有()
A.保洁人员提前至少1 天向环境管理岗提交在屋面天台即将开展的作业计划,经环境管理岗审核无异议后才可执行B.保洁员到达屋面天台后,作业前对垃圾桶、玻璃等进行检查是否有破损,如有损坏或故障,按报事报修流程进行上报C.保洁员作业完成后,对清洁工具如水管、玻璃刮、工具车、作业警示牌等物品进行回收,对地面遗留水迹、 客户玻璃和其他物品上遗留的水迹进行收尾。 清洁工具等收尾物品放置在物业指定位置D.为方便天台清洁作业,可由保洁供方主管管理屋面天台门禁/钥匙
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第4题
换房服务流程中,客房协同服务,以下正确的是()

A.接到前台通知客人换房信息

B.了解客人原房号、新房号及换房原因

C.赶到宾客房间,礼貌询问是否需要帮忙

D.换到新房间仔细检查原房间,查看是否有遗留物品,发现遗留物品迅速送至前台

E.宾客换到新房间后,仔细检查原房间,查看有无遗留物品,发现遗留物品迅速送至宾客

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第5题
查房的目的是:察看宾客是否有遗忘物品,()。

A.察看卫生是否合格

B.查看饭店设备、物品是否有被宾客无意损坏或无意带走

C.察看物品摆放是否规范

D.察看房间温度、湿度是否合格

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第6题
有以下()情形者除照价赔偿外,处以200元罚款

A.安全员发现火灾隐患,未及时通知有关部门采取措施的

B.损坏消防设施及器材者

C.消火栓被物品遮挡或占用消防疏散逃生通道者

D.擅自将消防设备、器材挪作他用或损坏的

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第7题
收回租借物品时应注意检查,发现损坏时应()。A.在记录本上说明B.向总台报告C.告知客人并索赔D.做正

收回租借物品时应注意检查,发现损坏时应()。

A.在记录本上说明

B.向总台报告

C.告知客人并索赔

D.做正常损耗

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第8题
机上器械交接在检查过程中,发现器械包内物品损坏或丢失的,或器械少于最低配备数量,应立即报告所在部门值班()
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第9题
动土作业过程中临近地下隐蔽设施(发现地下存在电缆、管线),正确的处理措施有()

A.作业单位应严格按照《动土安全作业证》的要求进行施工,对涉及的管线、电缆等设施要制定相应的保护方案

B.应使用适当工具挖掘,避免损坏地下隐蔽设施

C.如暴露出电缆、管线以及不能辨认的物品时,应立即停止作业,妥善加以保护,报告动土审批单位处理

D.立即设立警示灯

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第10题
物流过程中,发现物资外包装严重破损、内部倾倒、直观可见物资损坏、标识与实物不符等异常情况,保持发现初始状态,物资摆放到库房封存区并做记录()
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第11题
确定好这个房间可以满足要求后,我们就针对房间做布置安排,以下选项中,说法不恰当的是()

A.只需要在房内摆放水、水果、温馨提示即可

B.如不允许进入布置,可见面给老师或寄放前台并告知取用

C.布置完毕,拍照发送给部门经理

D.其他讲师习惯里需要准备的所需物品摆放

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