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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于短信联系客户,以下说法正确的是()

A.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码发短信

B.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码加3位分机号发短信

C.使用韵镖侠一键发短信功能发短信

D.使用韵镖侠一键发短信功能后添加分机号后发短信

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C、使用韵镖侠一键发短信功能发短信

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第1题
对于短信联系客户,以下说法正确的是()

A.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码发短信

B.使用手机自带的短信功能输入面单上的11号码加3位分机号发短信

C.使用韵镖侠等三方软件一键发短信功能发短信

D.使用韵镖侠等三方软件一键发短信功能后添加分机号后发短信

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第2题
对于菜鸟隐私面单,可以直接使用手机自带的短信功能去发送短信()
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第3题
对于菜鸟隐私面单电联客户,以下正确的选项为()

A.输入面单上给的11号码后直接拨出

B.输入号码听到提示音后输入分机号按#结束

C.使用韵镖侠直接按一键呼出拨打

D.使用韵镖侠按一键呼出后,添加分机号拨打

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第4题
以下关于和会员联系,说法正确的是()

A.可以在好办-会员详情页,点击电话和会员电话联系,这是用自己的手机在与会员联系

B.可以在好办-会员详情页,点击短信,然后用自己手机的短信功能,将会员手机号粘贴到收件人处,给会员发短信

C.可以在好办-会员详情页,点击添加好友复制会员手机号,然后在企业微信中向该会员发送好友邀请,会员同意之后,就可以和会员在线沟通了

D.在好办-会员详情页,点击添加好友,是用自己的私人微信在添加会员微信为好友

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第5题
我还未超流量怎么扣费了回答正确的是()

A.您好!对于手机上网,当您的套餐流量使用完毕时,运营商计费系统都会下发短信提醒,而短信提醒的数据仅供参考,具体的使用情况以话费出账为准

B.有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题,主要存在情况:由于流量话单结算存在延时,话单入库后再触发短信提醒需要一定处理过程,而您短时间内大量使用流量

C.有关延迟接收短信及无法收到短信提醒的问题,主要存在情况:如果您的手机有安装第三方手机助手软件,此类软件有可能将10010短信端口纳入拦截名单,此时也有可能用户端无法接收到消费提醒短信,建议您可先检查是否有第三方手机助手软件设置了拦截

D.先生/女士,您好!我司提供多种流量使用情况的提醒短信并可以自行定制或取消,您有需要可以免费开通这项服务,如您已经开通但没有收到可能是取消了这项服务或其他异常的原因导致。请您提供下详细号码,我帮您查询一下短信发送情况,好吗

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第6题
对于菜鸟隐私面单,利用自带的通话功能联系客户时,输入分机号需要按“#”确认拨出()
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第7题
关于投诉工单及时率的要求,以下做法错误的是()。

A.当用户联系不上时,要先发告知短信,在超时前还联系不上的在发预约短信,期间保持多次联系,如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次,备注好情况申请报结故障

B.当天下派的故障,必须在1小时内响应,使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间,不准出现不联系客户等情况

C.对故障应做到应修尽修的原则,对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导

D.收到工单时,先直接发送告知短信,可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户,对无法处理的故障先放着

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第8题
以下关于手机盾说法正确的是()
A.客户更换手机设备,在新设备上重新开通手机盾后,旧设备的手机盾还能继续使用B.目前客户使用手机盾业务功能免费,不收取任何功能使用费C.客户可在手机银行我的-安全中心与设置-管理安全工具-管理手机盾模块中在线申请开通手机盾,开通时认证方式有:人脸识别+短信、ETOKEN+短信、中银E盾、SIM盾D.手机盾密码连续输错6次后将被锁定,锁定后,客户需要重新在线开通手机盾,不能自动解锁
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第9题
经纪人小罗的手机号是13866314546,小罗分享DM单到朋友圈中,客户小韩用17863587934的手机号拨打了DM单上的电话,以下说法正确的是()

A.客户看到的DM显示的号码是13866314546

B.经纪人接到客户小韩的电话时显示17863587934

C.所有的楼盘都可以生成DM单

D.M单可以以短信的形式分享

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第10题
以下是虚假妥投/私自转投自提申诉条件请选择()
A.妥投时间前给客户电话联系的B.果有转投情况,必须提供当天转投后的【短信截图】和当天下班前回访客户的【官网记录截图】/【手机通话记录截图】;(辅证-本人签收,提供签收面单照片)C.果有转投情况只提供当天转投后的D.妥投时间后给客户电话联系的
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