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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

经纪人录入双拼房时,发现系统没有合并的房间号,于是他申请双拼房合并房间号,以下做法正确的是()

A.在新建地址界面申请

B.依次填写该双拼房的委托类型、楼盘名称、栋座、单元、楼层、门牌处填写双拼房号

C.没有备注说明情况

D.没有上传证据

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AB

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第1题
经纪人田家齐带客户王阿姨看A房,因A房业主临时有事,决定去看本户型B房。B房位于A房楼上,且B房内有租客在住,而租客表示只允许站在门口看一下大概情况。以下哪种情况不符合经纪人行为规范()

A.可录入A房本户型

B.可录入B房本房

C.没有进入房间,不能录入

D.既可录入A房本户型,也可录入B房本房

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第2题
经纪人田园带客户王阿姨看A房,因A房业主临时有事,决定去看本户型B房。B房位于A房楼上,且B房内有租客在住,而租客表示只允许站在门口看一下大概情况。以下哪种情况不符合经纪人行为规范()

A.可录入A房本户型

B.可录入B房本房

C.没有进入房间,不能录入

D.既可录入A房本户型,也可录入B房本房

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第3题
下列叫醒服务做法错误的是()

A.宾客至前台告知xx房间明天8点叫醒,前台伙伴接受请求,并备注在房单里

B.核对宾客姓名,房间号,时间,天数等

C.前台伙伴准时拨打宾客房间号码,礼貌问候及提醒,宾客叫醒成功后挂断电话

D.电话无人接听时,指派客房伙伴前往房间叫醒宾客,并礼貌道别

E.叫醒时提醒宾客室外天气情况及气温

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第4题
成交的房源是双拼房, 录了一个合同后, 再录第二个合同,发现提示客户已经被成交无法再录入了,怎么办()

A.让客户提供第二个手机号码,录入客户

B.在原来的客源上添加新的需求,然后再录入合同

C.将原来的客源转为已成交客户,再重新录入客户

D.没办法处理, 只能反馈给总部

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第5题
经纪人在link系统录入金石小镇 沈营大街741-4号(A4) 1-6-1房源时,系统提示没有数据,该怎么办()

A.可以在link系统中点击 新建地址

B.可以在reds.lianjia.com系统,申请新建该房间

C.直接以电话或者微信的形式告知城市站楼盘字典同事

D.直接以电话或者微信的形式告知集团楼盘字典同事

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第6题
Link案场端录入特价房,标星项必填(楼栋、单元、房间号、活动开始结束时间、原价、现价、在售状态、上下架),如该特价房优惠需要展示给链家网、贝壳网C端用户,需要上传特价房确认证明()
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第7题
以下关于新房IM消息正确的有()
A.经纪人要到电话未录客时系统1小时给该经纪人发IM提醒,2小时给经纪人发短信,3小时给商圈经理发IM提醒B.经纪人点击+号中的IM转委托按钮,索要客户手机号,并录入客源,若客户有多个电话号码,全部索要(注册贝壳找房手机号与录入系统第一个手机号一致,才会计入线上客源)C.客户拒绝经纪人索要电话请求后,经纪人不再联系客户D.经纪人索要电话成功后结束整个IM消息处理,系统会自动录入客源
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第8题
前台通知抢房时及时调整打扫房间号()
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第9题
当来电者不知道客人姓名,只知道房间号的时候,话务员应该()。

A.拒绝转接

B.打电话问客人要不要转接

C.说这间房没有住人

D.说这间房的客人外出了

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第10题
经纪人小张想通过PC端递交应检材料,可是系统没有匹配的看房记录供他选择,可能的原因说法错误的是()

A.看房日记的上传时间超过了30天

B.看房日记是其他分行同事上传的上传的

C.看房日记的房源与需要应检的房源楼栋户室号不同

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